to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet Aşımı Ve Gecikmeli Uyarı Nedeniyle Çıkan Fazla Ücretlerin İadesi Talebi
Vodafone Red faturalı hattımda internet kullanımımda defalarca isteğim dışı aşım yapılıyor ve bu aşım yapılırken hattıma zamanında, uyarıcı nitelikte bir bilgilendirme yapılmıyor. En son 02.05.2026 tarihinde internet paketim bittikten sonra art arda aşım gerçekleşmiş ve hattıma sonradan gelen SMS’leri yeni fark ettim. Bu kullanım sonucunda biri 175 TL, diğeri 215 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ek ücret yansıtılmış.
Daha önce de benzer şekilde isteğim dışında internet aşımı yapılmış ve o zaman ücret iadesi sağlanmıştı. Ancak aynı sorunun tekrar etmesine rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Önceki yaşadığım olayda müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadığım için bu son aşımda henüz itirazda bulunmadım.
0540********08 numaralı Vodafone hattımda gerçekleşen son internet aşımına ait toplam ücretlerin iadesini ve hattımda internet aşımının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan tekrar tekrar aşım yapılmasını istemiyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yoğunluğumdan dolayı aramalara dönemiyorum
Vodafone Red hattımda izinsiz internet aşımı gerçekleşti, iki ayrı ücret (175 TL ve 215 TL) yansıtıldı. Daha önce benzer bir durum için iade almıştım ancak kalıcı çözüm sağlanmadı. Şu an için bir gelişme yok ve hâlâ iade ve aşımın tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
