TV’de Tod Uygulamasına Kod Geçersiz Hatası Ve Abonelik Sorunu İçin Teknik Destek Talebi

Tod uygulamasına bir aylık paket satın aldım ancak aldığım günden beri Samsung televizyonumda uygulamayı kullanamıyorum. Telefonda aynı e-posta adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabilirken, TV’de Tod uygulamasını açtığımda sürekli “Kod geçersizdir” uyarısı alıyorum. Hem ekrandaki web kodunu girerek denediğimde hem de QR kod okutma yöntemiyle giriş yapmaya çalıştığımda yine kodun geçersiz olduğu hatası çıkıyor. E-posta ile giriş yapmayı denediğimde de sanki hiç paket satın almamışım gibi hesabımda abonelik yokmuş gibi görünüyor.

Telefon uygulamasında aktif paketim görünmesine rağmen televizyonumda içeriklere erişemiyorum ve satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Tod hesabımdaki e-posta adresimle televizyon uygulamasının eşleşmesini sağlayarak, paketimin TV’de de tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.