Akbank Axess Kredi Kartı Borcunun Avukata Devredilmesi Ve Taksitlendirme Reddine Karşı Şikayet

Akbank Axess kredi kartı borcum 90 günü bile doldurmadan bugün avukata devredildi. Aradıklarında Akbank adına avukattan aradıklarını söylediler ve borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Toplam yaklaşık 47.000 TL borcum olduğunu, bunu ödemek istediğimi ancak mevcut durumda hepsini tek seferde ödeyemeyeceğimi, makul şekilde takside bölünmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen avukatlık bürosu borcumu taksite bölme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, yasal olarak taksitlendirme yapılması gerektiğini düşündüğüm halde sadece tamamını peşin ödememi istiyorlar. Gecikmeye rağmen iyi niyetle ödeme yapmak isteyen müşteriyi bu kadar kısa sürede avukata devretmeleri ve sonrasında hiçbir kolaylık sağlamamaları, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Borçlarımı ödemek isteyen ama zor durumda olan bir müşteri olarak, Akbank’ın bu dosyam için makul bir ödeme planı sunarak borcumu taksitlendirmesini, avukatlık bürosu üzerinden değil banka tarafından çözüme yönelik adım atılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım deneyim nedeniyle Akbank’ı çevreme ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi, bu mağduriyetimi her platformda dile getireceğimi belirtmek istiyorum.