to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
Bugün saat 19.23’te telefonuma Vodafone hattım üzerinden “Hesabında 777 TL değerinde bakiye eklendi, büyük kazanç sistemi, sınırsız legal çekim sistemi seni bekliyor” şeklinde bir SMS geldi ve içerisinde https://rebrand. Ly/ramadakazan bağlantısı yer alıyordu. Mesajda adıma bir hesap açılmış gibi bir ifade bulunmasına rağmen, ben böyle bir siteye üye olmadım, herhangi bir hesap açmadım ve bu linke kesinlikle tıklamadım.
Kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim olmadan kullanılarak adım üzerinden herhangi bir hesap açılmasını, işlem yapılmasını ve bilgilendirme mesajı gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle bir hesap açıldıysa tamamen bilgim ve rızam dışında açılmıştır ve bununla hiçbir ilgim yoktur.
Numaramın güvene alınmasını, kişisel verilerimin korunmasını ve bu tür içerikteki SMS’lerin tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. Eğer kişisel bilgilerim kullanılarak hesabım veya işlemim oluşturulduysa, bunun derhal iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle hukuki süreç başlatacağımı ve sorumlular hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Dolayısıyla, şirketimiz tarafından abone bilgilerinin özel firma ve kurumlarla paylaşılmadığının altını çizmek isteriz. Vodafone olarak diğer kişilerin ve firmaların abonelerimize gönderdiği SMS’lerin engellenmesine ilişkin herhangi bir müdahalede bulunamıyoruz. SMS’lere ilişkin hukuki sorumluluk gönderici tarafa ait olup göndericinin aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmeyen, yalnızca alıcıya hizmet veren operatör olarak tarafınıza gönderilen SMS’in izinli olup olmadığı konusunda bir kontrol veya içerik incelemesi yapmamız mevzuat gereği söz konusu değildir. Tarafınıza SMS gönderen firmalara daha önce vermiş olduğunuz izinleri iptal etmek için Ticaret Bakanlığının İleti Yönetim Sistemine (İYS) giriş yaparak izinlerinizde değişiklik yapabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
