Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Gelen Onay Kodu SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi

5 Şubat 13:00310

Vodafone faturalı hat sahibi olarak, birkaç gündür hattıma “iatsms” isimli bir yerden sürekli onay kodu SMS’leri gelmektedir. 5448****51 numaralı hattıma 04.02.2026 tarihinde saat 21:57’de ve daha önce de birkaç kez arka arkaya bu şekilde onay kodu mesajları ulaştı. Ben bu kodlarla ilgili hiçbir işlem yapmıyorum, herhangi bir başvuru, üyelik ya da işlem gerçekleştirmedim ve bu mesajların neyle ilgili olduğunu da bilmiyorum. Gönderilen onay kodlarıyla kesinlikle bir alakam yoktur; bu kodlar kullanılarak yapılabilecek hiçbir işlemden sorumluluk kabul etmiyorum.

Bu durum nedeniyle telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Hattım ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, hattım kullanılarak adıma herhangi bir başvuru, üyelik veya işlem yapılıp yapılmadığının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “iatsms” kaynaklı bu onay kodu mesajlarının engellenmesini ve bu kaynağın ne olduğuna dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Kişisel verilerim ve hattımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını, hattımda herhangi bir risk tespit edilip edilmediğinin kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

5 Şubat 19:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Şubat 19:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri