Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kayıtlı Hattıma Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i

11 Ocak 17:191.651

Kendi adıma kayıtlı olan hattıma az önce “iatsms” başlığıyla “Onay kodunuz ….” şeklinde bir SMS geldi. O sırada hiçbir işlem yapmıyordum; herhangi bir üyelik açma, giriş yapma ya da banka işlemi gibi bir işlem gerçekleştirmedim.

Benim bilgim ve talebim dışında bir onay kodu gönderilmesi, hattım ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir işlem yapılabileceği konusunda beni endişelendirmektedir. Bu SMS’te herhangi bir banka ya da uygulama adı geçmemektedir; sadece iatsms ibaresi yer almaktadır.

Adıma kayıtlı hattım kullanılarak yapılmış ya da yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin acilen kontrol edilmesini, varsa izinsiz veya şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay kodlarının hangi kurum veya işlem kaynaklı olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hattımın güvenliği için alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

11 Ocak 17:45 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ocak 19:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Onay Kodlarıyla İlgili Güvenlik Endişesi

11 Ekim 2024 11:006.897

Telefonuma iatsms diye bir yerden onay kodu geldi. Benim adıma bir şeyler mi yapılıyor hiç bilmiyorum. Bu kod ile alakam...

Bilinmeyen Onay Kodu Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

15 Mayıs 2025 16:074.558

Telefonuma iatsms diye bir yerden onay kodu geldi. Benim adıma bir şeyler mi yapılıyor, hiç bilmiyorum. Bu kod ile alaka...

Bilinmeyen Onay Kodları Ve Güvenlik Endişesi

13 Ekim 2024 17:531.745

Telefonuma iatsms diye bir yerden onay kodu geldi. Benim adıma bir şeyler mi yapılıyor, hiç bilmiyorum. Bu kod ile alaka...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

VodafoneYanıltıcı SMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri