Kayıtlı Hattıma Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i
Kendi adıma kayıtlı olan hattıma az önce “iatsms” başlığıyla “Onay kodunuz ….” şeklinde bir SMS geldi. O sırada hiçbir işlem yapmıyordum; herhangi bir üyelik açma, giriş yapma ya da banka işlemi gibi bir işlem gerçekleştirmedim.
Benim bilgim ve talebim dışında bir onay kodu gönderilmesi, hattım ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir işlem yapılabileceği konusunda beni endişelendirmektedir. Bu SMS’te herhangi bir banka ya da uygulama adı geçmemektedir; sadece iatsms ibaresi yer almaktadır.
Adıma kayıtlı hattım kullanılarak yapılmış ya da yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin acilen kontrol edilmesini, varsa izinsiz veya şüpheli işlemlerin iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onay kodlarının hangi kurum veya işlem kaynaklı olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hattımın güvenliği için alınan önlemler hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















