to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiyat Artışı Ve Paketin Eski Şartlarla Devam Etmesi Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 50 GB paketimi 489 TL olarak kullanıyordum. Dün gece onayım ve bilgim dışında, herhangi bir onay vermediğim halde, aynı paket 1.215 TL fiyatla devreye alınmış görünüyor. Eski tarifem bitmeden ya da açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan böylesine yüksek bir fiyata geçirilmek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kimse yardımcı olmadı, eski paket fiyatıma dönemeyeceğim söyleniyor. 542 *******08 numaralı hattım için, daha önce ödediğim 489 TL tutarlı Red'li 50 GB paketimin aynı şartlar ve aynı fiyatla devam ettirilmesini talep ediyorum. Onayım dışında bu şekilde yüksek fiyatlı geçiş yapılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler yardımcı oldunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
