to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir uygulama üyeliği başlatılmış ve bu üyelik 06.04.2026 tarihli faturama 99,99 TL olarak yansıtılmıştır. Uzun süredir her ay farklı ve yüksek tutarlarda onay vermediğim bu tür ücretleri ödemek zorunda kalıyorum.
Her ay faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bazı servis ve üyelikleri iptal ettiklerini söylüyorlar; ancak sonraki aylarda faturalarım yine yüksek gelmeye devam ediyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Elimde bu izinsiz üyeliği ve faturaya yansıtılan tutarları gösteren fatura ve kayıtlar bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bu üyeliği göremediklerini söyleyerek net bir çözüm sunmadılar ve haksız yere alınan bu ücretler tarafıma iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu uygulama üyeliğine bağlı olarak hattıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, faturalarımın geçmişe dönük olarak detaylı biçimde incelenmesini ve hattımda iznim olmadan aktif edilen tüm servis ve üyeliklerin iptal edilerek bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.01.2026 tarihli faturama 99 TL tutarında Spotify ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Şubat dönemine ait faturamı incelediğimde, detaylarda Spotify adıyla bir mobil ödeme işlemi görmem üzerine durumdan haber...
14.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Vodafone Pay üzerinden, benim iznim ve bilgim dışında iki kez 999,99 TL olmak üzere toplamda faturalı hattıma 1.999,98 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir alışveriş ya da üyelik de gerçekleş...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 27 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 19.37 civarında “Veedz” adlı uygulamaya üyelik başlatılmış görünmektedir. Bu iznim dışında açılan üyelik nedeniyle faturama 279 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelik ve ücretlendirme ile ilgili herhangi bir baş...
Yorumlar