to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ek Paket Ücreti 750 TL İptali Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Uygulama üzerinden ek paket alımı yapılmış gibi görünüyor ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve hiçbir onay vermedim. Bu ek paket ücreti de bu ayki faturama 750 TL olarak yansıtılmış.
Benim haberim ve iznim olmadan böyle bir ek paketin hatta tanımlanmasını ve ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili ek paket ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve hattımda bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
