to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Doğal Kart İle Şarj İadesi Kampanyasında Birden Fazla İşlem İçin Eksik %10 İade
Halkbank’ın doğal kart ile elektrikli araç şarj istasyonlarında %10 iade kampanyasına katıldım. Kampanyanın başında Avrupa Şarj istasyonlarında yaptığım harcamaların iadeleri sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ancak daha sonra, özellikle eylül ayındaki şarj harcamalarımda bu iadeler yapılmadı ve yaklaşık 200 TL civarında olması gereken %10 iadem hesabıma yansımadı.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde işlemlerimin incelendiği ve iadelerin yapıldığı söylendi ancak sadece son şarjın ödemesi iade edilmiş, ondan önceki bazı şarj ödemeleri için herhangi bir iade yapılmamış durumda. Yani kampanya kapsamında olmalarına rağmen bazı işlemler için iade alamadım.
Eylül ayındaki Avrupa Şarj harcamalarım için eksik kalan %10 iade tutarının hesabıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına uygun tüm işlemlerimin yeniden incelenmesini istiyorum. Taahhüdü tam olarak yerine getirmeyecekse bu şekilde kampanya yapılmamasını, mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
