to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Devir Nedeniyle Hattım Kapatıldı, İş Kaybı Ve Cevapsız Şikayet
Vodafone hattım 536 740 **…** numaralı çizgim, iznim ve bilgim olmadan 6 Mart tarihinden bu yana başka bir kişi üzerine devredilmiş durumdadır. Bu izinsiz devir işlemi nedeniyle hattım kapandı ve hattı aktif olarak işim için kullandığımdan ciddi iş kaybı yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ancak her defasında herhangi bir süreç başlatılmadı ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı. Hattın tekrar adıma alınması için hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.
İznim olmadan yapılan bu devir işleminin acilen araştırılmasını, hattımın tekrar kendi adıma geçirilmesini ve hattımın kapanması sebebiyle yaşadığım iş kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
