to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi çok iyi ve yardımcı oldu her konuda kendisine ayrıca teşekkür ediyorum tekrardan sorunum çözüldü ne kadar fazla fatura yansıdıysa önümüzdeki aylarda ona sayılıp bu şekilde iade edilecek zararım"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve 12.06.2026 tarihinden bu y...ana hattım üzerinden CepZone ve Kraken Baker gibi tanımadığım, hiçbir şekil
Vodafone hattım için son birkaç aydır gelen faturalarımda, onay vermediğim Cepzone ve benzeri içerik servisleri nedeniyl...e normalde yaklaşık 500 TL civarında olması gereken tutar 888 TL’ye kadar yükselmiştir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “İçerik Servisleri” ve “Mobil Ödemeler” başlık
Vodafone hattıma ait Haziran 2026 dönemi güncel faturamda, 369,00 TL tutarında Payguru harcaması ve 239,00 TL tutarında ...CepZone ücreti olmak üzere toplam 639,90 TL yansıtıldığını yeni fatura incelemem sırasında gördüm. Herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım dışında bu kalemler fatura
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait 10 Mayıs tarihinde faturamı ödemek üzereyken fark etti...ğim ekstra tutar nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sı
Vodafone hattımda iradem ve bilgim dışında Cepzone isimli bir servis için 239 TL ücret yansıtıldığını Nisan ayı faturamd...a fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da üyelik işlemi yapmadım, fark eder etmez de Cepzone aboneliğini iptal ettim. Ancak
Vodafone hattıma, Nisan 2026 dönemine ait güncel faturama 478,00 TL tutarında Payguru harcaması yansıtılmıştır. Fatura d...etaylarında bu tutar cepzone servisi olarak görünmektedir. Ben teknolojiden çok iyi anlamayan bir kullanıcıyım ve bu tutar, herhangi bir hizmet almadan, tamamen bilgim ve onayım d
Vodafone hattım 5435****77 üzerinden bilgim ve iznim olmadan farklı aboneli...kler başlatılmış ve hattımdan ücret kesintileri yapılmıştır. Şubat ayından
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Cepzone adlı bir mobil içerik servisi tanımlandığını bir SMS ile öğrendim. Me...sajda bu servisin ücreti olarak 239 TL’nin faturama yansıtılacağı yazıyordu. Bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da başvuru yapmadım
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında fat...uramı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla çeşitli abonelikler başlatıldığını ve bu abonelik...ler için hattımdan ücret kesildiğini fark ettim. 02.03.2026 tarihinde saat 12:15:21’de cepzone adlı hizmete 239 TL tutarında, yine aynı gün saat 12:15:08’de 1240mobicenter adlı hiz
"Sorunum çözülmüş tür. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için aylık 348 TL üzerinden sözleşme yapmama rağmen, ...son iki aydır hattıma benim iznim ve onayım olmadan sürekli ek paket tanıml
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Cepzone isimli bir ...servise üye yapıldığımı faturamda fark ettim. Normalde 439 TL civarında gel
"Geri aranıp ücretler geri iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Cepzone ve FitPlanme isimli iki... adet abonelik başlatıldığını fark ettim. Hattımı ilk günden itibaren kendi
Vodafone hattımın sonu 5584 ile biten numaramda, hiçbir onayım olmamasına rağmen Fitplanme, Ceptefun ve Cepzone isimli ü...cretli üyeliklerin başlatıldığına dair SMS’ler almaya başladım. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren yaklaşık her saat başı olmak üzere 7–8 kez bildirim ve şifre SMS’i geldi. Hiçbir
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Vodafone Pay, Cepz...one ve Funnyzone adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Her biri 239,00 TL olmak üzere, aynı tutarda iki ayrı kalem fatura borcuma eklenmiş durumda. 20 Ocak günü saat 20.30 it
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
