to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 230 TL Ücret Kesintisine İtiraz
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında ceptefun isimli bir abonelik başlatılmıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim halde hattıma bu abonelik tanımlanmış ve dün akşam saat 21.50 civarında yaklaşık 230 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır.
Herhangi bir SMS onayı, uygulama içi onay veya benzer bir işlem yapmadım, buna rağmen hattımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle izinsiz başlatılan ceptefun aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu abonelik ve yapılan ücret kesintisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
