to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'ndan Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
T. C. İş Bankası’na ait, sonu 3843 ile biten bireysel Maximum kredi kartımdan 07.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yıllık kart ücreti adı altında 1.114,00 TL ve 55,70 TL olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu tutar ekstreye harcama olarak yansıtılmış, işlem öncesinde SMS, uygulama bildirimi ya da benzeri herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır. Kartım şu anda açık ve aktif olarak kullanılmaktadır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin doğrudan iptal edilemediği, sadece 6 ay içinde 120.000 TL harcama yapma sözüm karşılığında iade edilebileceği bilgisi verilmiştir. Bu şartı kabul etmediğimi, iptal talebimin yazılı olarak sisteme kaydedilmesini ve sonucunun olumlu ya da olumsuz bir mesaj ile tarafıma bildirilmesini talep ettiğimde ise böyle bir hizmeti olmadığı ifade edilmiştir.
Herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen, tarafımdan tahsil edilen bu kart aidatının, herhangi bir harcama sözü veya ek koşul öne sürülmeksizin, tamamının 1.169,70 TL olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
