Deneme Süresi İptaline Rağmen 969,99 TL Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Android telefonum üzerinden Duolingo uygulamasında bir haftalık deneme süresi başlatmıştım. Deneme sürem bugün son gündü ve bitmeden önce aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kartımdan aylık ücret olarak 969,99 TL tutarında ödeme çekildi. Ödeme, sabah saatlerinde iptal işlemimden sonra gerçekleşmiş görünüyor.

Denemeyi başlatırken, sürenin bitmesine üç gün kala bana hatırlatma mesajı gelmesini özellikle seçmiştim fakat herhangi bir bildirim almadım. Hem iptal etmiş olmama hem de talep ettiğim hatırlatma gelmemiş olmasına rağmen aboneliğin otomatik olarak ücretlendirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Uygulama içinden ya da Google Play üzerinden destek bölümü bulamadığım için Duolingo veya Google Play ile doğrudan iletişime de geçemedim.

Duolingo üzerinden başlatılan ve Google Play aracılığıyla kartımdan tahsil edilen 969,99 TL’lik bu ödemenin, deneme süresi bitmeden yapılan iptale rağmen çekildiği için tamamen iade edilmesini talep ediyorum.