Küflü Sucuk Ve Umursamaz Market Müdürü

Yaklaşık bir ay önce Eryaman’daki Okyanus AVM içinde bulunan Yunus Market’ten Başyazıcı marka sucuk satın aldım. Ürünü kısa süre içinde tüketmek üzere almıştım ancak evdeyken sucukta küflenme olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü markete geri götürerek değişim talep ettim. Üründe açıkça küflenme olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler. Market müdürüyle görüştüğümde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “nereye şikayet edersen et” şeklinde bir cevap aldım.

Hem bozuk/güvensiz bir gıda ürünü satılması hem de müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.