Volta EV2 Model Araçta Ani Elektrik Kesintisi Ve Kontrolsüz Durma Riski

Tarafıma ait Volta ev2 model aracımda uzun süredir devam eden ve sürüş güvenliğini doğrudan tehlikeye atan ciddi bir arıza bulunmaktadır. Araç, seyir halindeyken aniden tüm elektrik ve enerji sistemini keserek tamamen durmakta, yaklaşık 3-4 saniye sonra tekrar devreye girmekte ya da bazı durumlarda hiç geri gelmemektedir. Bu durum, aracın trafikte kontrolsüz şekilde durmasına neden olarak sürücü ve çevre güvenliği açısından hayati risk oluşturmaktadır.

Aracımın şasi numarası NPPFVHG20S4176633, motor numarası ise ZD18301UM100P2502260170’dir. Söz konusu arıza ilk olarak 28 Ocak 2026 tarihinde başlamış, 11 Şubat 2026 tarihine kadar geçen sürede aracımı üç kez yetkili servise götürmüş bulunmaktayım. Bu servis girişlerine ait formlar ilgili serviste mevcuttur ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen arıza giderilememiştir.

11 Şubat 2026 tarihinde Volta gezici servis mühendisleri tarafından yapılan inceleme sonucunda arızanın kaynağı olarak soket takımının komple değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiş ve bu doğrultuda srv - 46956 numaralı servis kaydı açılmıştır. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Firmanız ile 15.04.2026 tarihinde saat 09:05’te yaptığım telefon görüşmesinde ise ilgili siparişin “görsel/video bulunmadığı” gerekçesiyle reddedildiği bilgisi verilmiştir.

Hayati risk oluşturan bu arızanın bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, soket takımı değişiminin gecikmeksizin yapılmasını, srv - 46956 numaralı kaydın reddedilme gerekçesine dair tarafıma yazılı açıklama sunulmasını ve yaşanan mağduriyet hakkında resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Selim Can N****
0552********16