to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim.
Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Hattım faturalı olarak kullanılmakta ve 0544*****16 numaralı hattım üzerinden bu ücretlendirmeler yapılmaktadır. Üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Herhangi bir bayide ya da işlem sırasında böyle bir onay verdiğimi hatırlamıyorum.
Onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Cepte Fun üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek üyeliğin hangi onay sürecine dayanarak başlatıldığının da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını SMS bildirimi ile bu ay fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Hattım faturalı olarak kullanılmakta Ben gerekli olan işlemin yapılmasını istiyorum Abonelik iptal edilsin ye SMS atıyorum hatalı işlem verdi kaç kere