to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Aboneliği Ve 239 TL Ücretine Karşı İptal Talebi
Vodafone faturalı hattımın sonu 3060 olan numaram üzerinden 27.12.2025 tarihinde, Tekirdağ’da evimde bulunduğum sırada tamamen bilgim ve açık onayım dışında “Cepte Fun” aboneliği başlatıldığını fark ettim. Sadece bir oyun indirmeye çalışırken yönlendirildiğim sayfa üzerinden, herhangi bir onay verdiğimi dahi anlamadan hattıma aylık 239 TL bedelli “Cepte Fun” aboneliği tanımlanmış.
Durumu fark eder etmez Vodafone Yanımda uygulamasına girip bu işlemi iptal etmeye ve detaylarını görüntüleyerek yardım almaya çalıştım; ancak uygulama içinde ilgili aboneliği ve işlem detaylarını bulamıyorum. Bu yüzden kendi imkanlarımla iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve hattıma yansıyacak tutarı kontrol etme şansım da olmuyor.
Bu aboneliğin kendi talebim ve açık onayım olmadan başlatıldığını, bu nedenle “Cepte Fun” aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma yansıtılması planlanan 239 TL’lik ücretin kesinlikle faturama yansıtılmamasını ve tarafımdan tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi halde, isteğim ve onayım dışında başlatılan bu işlem nedeniyle yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
