to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Bee Play Aboneliği İçin 12 Aylık Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden Bee Play oyun aboneliği bilgim ve onayım olmadan 08 Şubat 2025 tarihinde başlatılmış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu çok geç fark ettim. Tam 12 aydır her ay 279 TL Bee Play abonelik ücreti hattıma yansıtılmış ve bu süre boyunca bu hizmeti ne talep ettim ne de kullandım.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bee Play oyun platformunun müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım, yani muhatap bulamadım ve sorun çözümsüz kaldı.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan ve 12 ay boyunca kullanmadığım Bee Play aboneliği için hattıma yansıtılan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
