Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Aşım Ücreti Paketi Ve 89 TL İade Talebi

profile
16 Ocak 18:18
429
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Hatadan vazgeçtiğiniz için teşekkür ederim. Bu uygulamayı tamamen kakdirmaniz gerekiyor, zira benim param hakkında bana sormadan karar vermeniz benim özgürlüğümü kısıtlamanız kabul edilemez ve kanuna aykırıdır. N”

Vodafone faturasız hattıma 13.01.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hattıma, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 89 TL tutarında “aşım ücreti” adı altında bir paket tanımlanarak bakiyemden düşülmüş.

Bu paketle ilgili sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS gönderilmiş, onayım kesinlikle alınmamıştır. Mesajı gördükten sonra hemen iptal SMS’i gönderdim ancak buna rağmen paket iptal edilmedi ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca Vodafone’un web adresi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattıma 0542**47009 numarası üzerinden tanımlanan bu izinsiz paketin iptal edilmesini ve haksız yere çekilen toplam 89 TL’nin bakiye olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 18:54 (Şikayetten 35 dakika sonra)
16 Ocak 20:39
Murat
Murat
24 Ocak 17:16

Hatadan vazgeçtiğiniz için teşekkür ederim. Bu uygulamayı tamamen kakdirmaniz gerekiyor, zira benim param hakkında bana sormadan karar vermeniz benim özgürlüğümü kısıtlamanız kabul edilemez ve kanuna aykırıdır. N

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Koruma Paketi Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
31 Aralık 2025 02:58
367
izinsiz-koruma-paketi-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-koruma-paketi-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Onaysız İnternet Aşım Paketleri Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Pervin
02 Aralık 2025 20:29
316
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri