Saygısız Muavinin Şok Edici Cevabı Ve Uzun Bekleme Süresi

18 Haziran’da Doğu Kars firmasıyla Tekirdağ’dan İstanbul’a yolculuk yaptım. 13.40’ta Tekirdağ’dan bindiğimiz otobüsle yaklaşık 15.10 civarında İstanbul’a geldik ve 40 dakikalık mola verildi. Mola sonrası da yaklaşık 40 dakika boyunca bekletildik.

Sultanbeyli otogarından çıktıktan sonra telefonumun şarjı bittiği için, 32 numaralı koltukta yolculuk yaparken muavine priz olup olmadığını sordum. Buna karşılık olarak “Abi ne laftan anlamaz insanlarsınız” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım ve üstelik bir de üzerime bağırıldı. Paramızla rezil olduğumuzu düşünmeye başladım; firma sahipleri yanında olmadığı için çalışanların yolculara istedikleri gibi konuşabildiğini bizzat yaşamış oldum.

Ben bu şikayeti, firmanın bu yolculuğu ve özellikle de bu muavinin tavrını ciddiye alması için yazıyorum. Çalışanlarınıza yolcu ilişkileri ve saygılı iletişim konusunda acilen eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.