to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 05** *** ** 56 üzerinden bugün saat 01.20 sularında, ben uyurken hattıma iznim ve onayım olmadan internet paketi tanımlandığını fark ettim. Bu işlem sonucunda faturama en az 100 TL civarında ek ücret yansıyacağını düşünüyorum ve fatura günüm geldiğinde sürpriz bir tutarla karşılaşmak istemiyorum.
Daha önce yaptığım bir şikayet için de tarafıma SMS ile dönüş yapıldığını söylemişlerdi; ancak bana böyle bir mesaj hiç ulaşmadı. Üstüne tekrar teyit etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; bu durum Vodafone’un ilgisiz ve dikkatsiz bir operatör olduğu izlenimini güçlendirdi.
Hattıma onayım olmadan tanımlanan bu internet paketinin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan ya da oluşacak tüm ücretlerin faturamdan düşülmesini ve hattımda iznim olmadan kesinlikle herhangi bir paket tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın sonu 2578 ile bitmektedir. Her ay bilgim ve onayım olmadan hattıma otomatik olarak 500MB internet paketi tanımlanıp 145 TL ücret yansıtılmış. Dün akşam gelen mesajla bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, onayım olmadan bu paketin tanımlandığ...
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlanarak Kasım 2025 faturama yaklaşık 435 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ben böyle bir paket almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu paketle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i de ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşt...
Vodafone faturalı hattıma, bugün hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için faturama günlük 140 TL ücret yansıtıldı. Hattım taahhütlü olarak kullanılmakta ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...
Vodafone faturalı hattımda benim onayım ve bilgim olmadan ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Şu an aktif görünen bu paket için faturama 150 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama üzerinden işlem yapmadım ve müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talepte bu...
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
Yorumlar