Hayat Sigortası Poliçem İptal Edilmedi, İki Kurum Beni Dolaştırıyor

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. 08.08.2026 tarihinde bu hayat sigortası poliçemin iptali için talepte bulunmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

İptal için tarafıma sürekli olarak “şunu yap, bunu yap, bankanı ara” şeklinde yönlendirmeler yapılıyor. Bankayı aradığımda ise “bizlik bir şey yok, işlemi Anadolu Hayat Emeklilik yapmalı” denilerek tekrar sigorta şirketine yönlendiriliyorum. İki kurum arasında bu şekilde dolaştırılıyorum fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Hayat sigortası poliçemin, talep tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde ivedilikle iptal edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin sağlanması için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 10000013097730. Gereğinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.