to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Çekimi Ve Tekrarlanan Faturama Yansıt Özelliği
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple.com/Bill adına, hiçbir onayım ve iznim olmadan “faturama yansıt” seçeneği ile toplam 142,5 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemler fatura detayımda yalnızca “Apple.com/Bill” ibaresiyle görünmektedir ve bu harcamalar bana ait değildir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “faturama yansıt” seçeneğini iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen bu özelliği iptal ettiğim halde seçenek kendiliğinden tekrar aktif hale gelmiş ve hattımdan habersiz şekilde yeniden çekim yapılmıştır. Benim müdahalem dışında gerçekleşen bu işlemlerden dolayı mağdur oldum.
Vodafone faturalı hattımdan Apple.com/Bill adına yapılan toplam 142,5 TL’lik çekimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Apple.com/Bill hakkında yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
