to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz tarihinde Vodafone hattıma ait faturama, Apple.com bill adı altında 300 TL, 600 TL, 600 TL, 600 TL ve 600 TL olmak üzere toplamda 2.700 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya da abonelik yapmadım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu ücretlerin Apple tarafından alındığı, Vodafone’un müdahale edemediği, adliyeden siber saldırı suç duyurusunda bulunmam gerektiği belirtildi. Ancak ben bu işlemlerle ilgili herhangi bir yetkilendirme yapmadım ve faturamda bu tutarların yer almasını kabul etmiyorum.
Ücretlerin tarafıma iade edilmesini, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da gerçekleştiğini ve konuyla ilgili başka bir yere başvurmadığımı da belirtmek isterim.
12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya d...
Mayıs ayından bu yana hattıma bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında toplam 1.445 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde Apple üzerinden böyle bir hizmet veya abonelik satın almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satın almanın ne olduğunu göremediklerini ve bu konuda ya...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda, mobil ödemeler kısmında “iTunes Store” adıyla bana ait olmayan işlemler nedeniyle her ay yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu ay faturama 700 TL eklenmiş, önceki aylarda ise 400-500 TL civarında ekstra ücretler ödedim. Konuyla ilgili Vodafone mü...
21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden Apple App Store’da tarafımca yapılmayan bir ödeme işlemi faturama 1.100 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde, hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple’dan herhangi bir geri dönüş alamadı...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez “Apple hizmeti” adı altında ücret yansıtıldı. İlk işlem 8 Ekim 2025 tarihinde 399,99 TL, ikinci işlem ise 15 Ekim 2025 tarihinde yine 399,99 TL olarak faturama eklendi. Ne Apple hesabımda ne de abonelikler kısmında herhangi bir satın alma veya abone...
Yorumlar