Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücret İptali Talebi

ID:35995165

İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücret İptali Talebi

Savaş

15 Mayıs 00:32

Vodafone faturalı hattıma hiçbir onayım ve rızam olmadan Palyweez isimli bir abonelik tanımlanmış. Sistem kayıtlarına göre bu abonelik 14.04.2026 tarihinde başlatılmış ve hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır.

Bu durumu 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen mesaj ile fark ettim. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ben böyle bir abonelik başlatmadığımı, hiçbir yere onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Zeytinburnu / İstanbul’da kullandığım 0 55*********14 numaralı Vodafone hattım için, bilgim dışında başlatılan bu Palyweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-279-tl-ucret-iptali-talebi-2.pdf

izinsiz-abonelik-ve-haksiz-279-tl-ucret-iptali-talebi-1.pdf

Vodafone

15 Mayıs 01:11 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Mayıs 16:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez 3699 Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Engin

Vodafone

14 Mart 00:41

166

Vodafone faturalı hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. 13.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında bu işlemi fa...

izinsiz-playweez-3699-aboneligi-ve-279-tl-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-playweez-3699-aboneligi-ve-279-tl-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Vodafone

18 Mart 15:58

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim."

İzinsiz Playweez3699 Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Selin

Vodafone

08 Şubat 20:17

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “playweez3699” isimli bir abonelik başlatıldığını 21.01.2026 tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir linke tıklamadığım veya SMS ile onaylamadığım bu abonelik için hattıma 279 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir talebim ve...

izinsiz-playweez3699-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-playweez3699-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-1.jpg

Saygı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Saygı

Vodafone

17 Şubat 15:58

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz"

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Kesintisi İçin Derhal İptal Ve İade Talebi

Tülin

Vodafone

14 Şubat 05:36

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını bugün gelen mesajla öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik için hattımdan 279 TL ücret kesildi. Aboneliği iptal edebilmek için tarafıma gelen mesaja göre işlem yaptım ancak abonelik iptal ed...