to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücret İptali Talebi
Vodafone faturalı hattıma hiçbir onayım ve rızam olmadan Palyweez isimli bir abonelik tanımlanmış. Sistem kayıtlarına göre bu abonelik 14.04.2026 tarihinde başlatılmış ve hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır.
Bu durumu 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen mesaj ile fark ettim. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu şekilde olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ben böyle bir abonelik başlatmadığımı, hiçbir yere onay vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Zeytinburnu / İstanbul’da kullandığım 0 55*********14 numaralı Vodafone hattım için, bilgim dışında başlatılan bu Palyweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
