to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Düzeltme Ücretine Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait 6 Ağustos tarihli faturamda, “fatura düzeltme” adı altında 271 TL ve buna bağlı vergilerin yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin neyle ilgili olduğuna dair faturada anlaşılır bir açıklama bulunmuyor ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İçeriğini bilmediğim bu kalemin hatalı olduğunu düşünüyorum ve 271 TL tutarındaki bu ücretin, yansıtılan vergileriyle birlikte acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür işlemler yapılmadan önce açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi Vodafone’a özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her zamanki gibi desteğiniz için çok teşekkür ederim
