İzin Almadan Açılan Vodafone Hattı Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

Vodafone’dan herhangi bir hat başvurusu yapmadığım ve şu anda aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı halde, 01.03.2026 tarihinde saat 04:33’te telefonuma “Merhaba hayriye D*****, Vodafone'a hoş geldiniz. 5*****9 numaralı faturasız hattınız açılmıştır…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda, adıma yeni bir faturasız hattın açıldığı bilgisi paylaşılmaktadır.

Ben böyle bir hat talebinde bulunmadım, hiçbir Vodafone bayisine gitmedim, çağrı merkezi ya da online kanallardan da yeni hat başvurusu yapmadım. Buna rağmen adıma hat açılmış olmasından dolayı kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Şu an e-Devlet veya başka bir yerde üzerime kayıtlı görünmese de, ileride bu hat üzerinden doğabilecek borç, kötüye kullanım ve benzeri durumlar nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Vodafone’dan, bu SMS ile bildirilen hattın derhal iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin hangi işlemle ve nasıl kullanılarak bu hattın açıldığının detaylı biçimde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik gerekçesiyle konunun aciliyetle ele alınmasını ve adıma herhangi bir ek hat ya da işlem yapılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.