to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimli Hatta Haksız 971 TL Fatura
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve engelli indirimim olmasına rağmen Temmuz ayı faturam 971 TL olarak geldi. Fatura detaylarında ek aşım görünüyor ancak engelli indirimi uygulanan bir hatta bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını kesinlikle anlamlandıramıyorum.
Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura problemi yaşadım ve her seferinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Ancak yaptığım itirazlara rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı ve faturalarım aynen tahsil edildi.
Engelli indirimi olan bir müşteri olarak, tarifemin ve ek kullanımların şeffaf ve anlaşılır şekilde ücretlendirilmesini ve Temmuz ayında gelen 971 TL’lik faturanın incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm kısmının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de aynı sorunun tekrar etmemesi için hattımın ve tarifemin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
