to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım için Mayıs ayına ait faturam 4000 TL olarak çıkarıldı. Mayı...s ayı başında “tarifeniz bitti” denilerek arandım ve taahhüdüm yenilenip ta
"Kısa süre içerisinde temsilci dönüp şikayetimi değerlendirip olumla sonuçladı teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine kısa süre kala bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana mevc...ut tarifeme uygun, “uyumlu” bir tarife sunulduğu söylendi. Görüşmede, mevcut kullanım alışkanlığıma benzeyen bir pakete geçeceğim izlenimi verildi. Ancak sonrasında hattımın 5g ha
Vodafone’dan Uşak Merkez’deki mağaza üzerinden taşınabilir modem hizmeti aldım. Bana, telefonumun çektiği her yerde bu m...odemi de aynı şekilde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı/modemi mart ayının 15–20’si gibi kullanmaya başladım. Ancak hem çekim hem de kullanım açısından bana vaa
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura yansıtılıyor ve bu tutarın ...hatalı olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kullanım aşımı yaptığım söyleniyor ancak ben tarifemi aşmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone
"Çözüm odaklı ve yardımcı olma isteği olan danışmanlarınıza teşekkür ederiz annem çok mutlu oldu 😊"
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife ücretime zam yapıldığını fark ettim. Her ay yaklaşık 420 TL g...elen faturam bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 432,25 TL olarak yansıtıldı. Tarife ücretimdeki bu artışla ilgili SMS, arama veya açık bir bilgilendirme almadım. Herhangi
"Sorunum çözüldü"
"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi istediğim şekilde bana yardımcı oldu kendisi meramımı gayet makul ve insani olarak gördü bunu katı kurumsal bir hava da değil hak hukuk çerçevesinde değerlendirdi bana yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenile...mesi yapılmıştır. Hattımda 60 GB internet içeren, aylık 480 TL ödediğim bir
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan Özatalar Teknoloji isimli Vodafone yetkil...i bayisine, yurt dışı cihazımda kullandığım esim’in Türkiye kullanım süresi dolduğu için sadece fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Hattım faturalı ve 5*****
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G’ye özel bir tarife fırsatı olduğu söylend...i. O sırada kullandığım tarife 60 GB FreeZone + 5 GB, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paketti. Bana, mevcut tarifemin aynı kalacağı, sadece 5 GB olan kısmın 10 GB’a çıkacağı ve f
21.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirdim, hemen ardından hattımı Turkcell’e taşıdım. Vodafone ...tarafında ödenmemiş son faturamın yaklaşık 377 TL olması gerekirken 566 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturasıza geçtiğim için 215 TL telsiz kull
Vodafone hattım için 20 Mayıs 2025 tarihinde benim açık ve net onayım olmadan 1 yıllık faturalı hat sözleşmesi yapılmış.... Ben bu durumu 28 Mayıs 2025’te, faturasıza geçmek için aradığımda tesadüfen öğrendim. Asıl talebim faturasıza geçmekti, benim haberim ve onayım olmadan hattımın faturalıya geçiril
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 357 TL civarında fatura öderken, 18 Mayıs 2026 tarihine denk gelen faturam...da, ne olduğunu bilmediğim ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlemden dolayı 196 TL tutarında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Fatura detayında bu işlemin ne olduğu net şek
Vodafone mobil hattım için dün Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine tarife ve fatura işlemleri için gittim. Daha önce Ya...nımda uygulamasında bana çıkan tekliflerin içerikleri zayıf, fiyatları ise yüksekti. Bayideki görevli, benden Vodafone Yanımda uygulaması şifremi aldı ve kendi bilgisayarından bana
Vodafone faturalı hattıma 06 Mayıs – 06 Haziran dönemine ait faturada, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ...“yurt dışı kullanım” adı altında yaklaşık 1.990 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 348 TL civarında gelmesi gerekirken bu hatalı yansıtma nedeniyle fatu
"Vodafone Şikayetimi dikkate alıp hemen çözüme kavuşturdu."
Vodafone faturalı hatta kayıtlı annemin tarifesi daha bitmeden, haberimiz v...e onayımız olmadan Adapazarı’ndaki bir bayide keyfi olarak değiştirilmiş du
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2 yıllık sözleşme yapıldı ve o ...görüşmede tarifemin 2 yıl boyunca aynı şartlar ve aynı fiyattan devam edeceği söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden memnun olduğum için özellikle bir değişiklik talep etmedim. Bu
Vodafone kurumsaldan, Kağıthane özerler kurumsal bayisinden, özellikle çalışanları h** hanım ve müşteri danışmanım d** h...anımdan son derece mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Geçen sene haziran ayında Türk Telekom kurumsal müşterisiyken, özerler iletişim bayisi çalışanı h** hanım beni neredeyse her
Uzun süredir Vodafone’un hem mobil hat hem de ev interneti müşterisiyim. Birkaç hattım daha kullanımda ve hepsinde Vodaf...one’u tercih ettim. Ancak 6 Haziran son ödemeli faturam hiçbir mantıklı neden olmaksızın yaklaşık 3.000 TL fazla geldi. Normalde her ay 5.000 TL civarında gelen faturam bu ay 8.000
Sayın Yetkili, Vodafone hattımıza ilişkin herhangi bir yurt dışı araması tarafımızca yapılmamasına rağmen tarafınızca ...yurt dışı kullanımları ücreti faturama haksız yere yansıtılmıştır. Öncelikle bu aramaların yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu olmayan konuşmaların faturası bu vatandaşa
"Mesaj olarak ücretin iade edileceği söylendi. İlginiz için teşekkürler. Umarım bir problem yaşamam. İyi akşamlar."
Vodafone cep telefonu hattımda bugün yaşadığım internet aşımı nedeniyle hat...alı ve fahiş bir ücretlendirme ile karşılaştım. Paketim bittikten sonra int
Vodafone mobil hatımla ilgili teslim almadığım bir SIM karta aylardır fatura çıkarılıyor. 9.12.2025 tarihinden bugüne ka...dar, tarafıma hiç ulaşmayan ve kullanmadığım bu hat için toplamda 436 TL tutarında borç yansıtıldı. İlgili hat numarası 5421****84’tür. Bu hat ve SIM kartı fiilen hiç teslim almad
Vodafone’dan internet üzerinden mobil hat başvurusunda bulundum. Hattım kurye ile teslim edildi, kimlik bilgilerim alınd...ı, tablet üzerinden gerekli işlemler yapıldı ve sim kartım teslim edilip gidildi. İki fatura dönemi boyunca hat için fatura kesildi ve bu faturaları ödedim. Ancak daha sonra eksik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100