to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımı eylül ayının ortalarında kapatarak operatör değişikliği yaptım. Hattımı kapattığım dönemde yaklaş...ık 1300 TL civarında borcum görünüyordu ve bunu normal fatura borcu olarak kabul ettim. Ancak daha sonra tarafıma yaklaşık 1100 TL civarında ek bir borç daha çıkarıldı. Taahhüdümü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır faturalarımdaki akıl almaz artışlardan dolayı ciddi şekilde m...ağdur ediliyorum. Başlangıçta 430 TL civarında olan faturam, herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme olmadan önce 450 TL’ye, sonra 490 TL civarına çıktı. Şu anda ise hatta 492
Vodafone mobil hattım için kullandığım, Twitter kullanımlarının ve uygulama içi videoların internet kotasından düşmediği... bilgisiyle sunulan, ayrıca 40 GB internet içeren tarifem kapsamında yüksek fatura ve aşım ücretleriyle karşılaştım. İnternet kullanımımın büyük kısmı Twitter üzerinden olduğu için
Vodafone hattım için 5 GB Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen Kasım 2026 dönemine ait faturam uygulamada 4....045 TL olarak görünüyor. Normalde aylık faturam yaklaşık 420 TL iken, aşım yapıldığını söyleyerek bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını ve sonrasında güya indirim yapılıp 3.360 T
Vodafone hattıma ekim ayı için hiçbir şekilde arama ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan, tarife sürem bittiği ger...ekçesiyle 16.11.2026 tarihli 527 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Daha önce aynı hat için aylık yaklaşık 167 TL civarında ödeme yaparken, bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile
Vodafone mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Ekim ayı faturama yaklaşık 4.000 TL (3.967 TL) aşım ü...creti yansıtılmıştır. Tarife taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir ek paket, onaylı işlem veya bilgilendirme mesajı almadan hattım kendiliğinden aşım yapmış ve bu tutar faturaya e
30.08.2026 tarihinde Vodafone başvuru merkezi üzerinden Redbox evde internet hizmetine taahhütlü olarak abone oldum (546...*****66). Abonelik sırasında yalnızca telefonuma gelen SMS doğrulama kodu istenmiş; tarafıma sözleşme, taahhütname veya cayma bedelinin nasıl hesaplanacağını gösteren herhangi bir
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım 100 GB sınırsız paket ile ilgili ciddi bir fatura ve aşım sorunu yaşıyor...um. Paketimde Instagram, TikTok, YouTube.com gibi uygulamaların internete dahil olmadığı, yani internetimden yemeden kullanılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen Kasım döne
Vodafone mobil hattıma ait 06.11.2026 kesim, 20.11.2026 son ödeme tarihli faturamda “iade ve düzeltme” açıklamasıyla 956...,33 TL tutarında ek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun hangi döneme ait olduğu, neye istinaden yansıtıldığı konusunda fatura üzerinde hiçbir açıklama bulunmuyor. Yaklaşık 7
"Vodafone destek merkezindeki temsilci arkadaşımızdan çok teşekkür ederim işini hakkıyla yaparak müşteri memnuniyetini kazanmıştır. Böyle tecrübe, bilgi sahibi destek ekibini görmek beni çok mutlu ve memnun etti. Allah yardımcı olan herkesten razı olsun. Sorunumu kimse çözemezken Vodafone ailesi olarak ve destek ekibi arkadaşlarımız sayesinde çözüme sunuldu yaşamış olduğum problemi akşam saatlerinde uygulama üzerinden yapılarak çözüm sunulacağını belirtildi. Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız"
Vodafone hattım Ekim ayında kısıtlandığı için borcumu ödeyip hattımı yeniden açtırdım. Ancak hat açma bedeli adı altında... faturama yaklaşık 425 TL yansıtıldı. Gönderilen SMS’te de 240 TL hat açma bedelini ödemek için son ödeme tarihine kadar faturamı ödemem gerektiği açıkça yazıyorken, bu tutar üzeri
Vodafone tarafından tarafıma yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım ücretine itiraz ediyorum. 03.11.2026 tarihinde saat 11....49'da konuşma hakkımın yüzde 80'ini kullandığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. 06.11.2026 tarihinde telefon görüşmesi yaptığım sırada ise konuşma hakkımın tamamının tükendiği ve
Vodafone mobil hattımda 2026 Mayıs dönemine ait faturamın hatalı şekilde sonradan yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyor...um. Mayıs 2026 faturamın normalde 1.017 TL olması gerekirken 60 TL olarak kesildi. Bunu fark edip o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle sorup faturanın doğru olup ol
Geçtiğimiz eylül ayında babam vefat etti. Babama ait 533 430 xxxx numaralı Vodafone hattının kapatılması için annem 13 E...kim’de, fatura kesim tarihinden önce, yetkili Vodafone bayisine giderek başvuruda bulundu. Bayideki çalışan işlemleri tamamladığını, hattın kapatılacağını söyledi. Ertesi gün Vodaf
Vodafone hattımda kullandığım normal tarifemde, fatura yenileme döneminde herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen ücre...tin yaklaşık 250 TL civarından 450 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu ciddi artışla ilgili öncesinde tarafıma anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar yüksek bir zammı kabu
Tekirdağ Saray ilçesinde öğretmen olarak görev yapıyorum; evli ve bir çocuk babasıyım. Kiracı olarak oturduğum ev kentse...l dönüşüme girdiği için aynı ilçede farklı bir eve taşınmak zorunda kaldım. Adres değişikliği nedeniyle mevcut Türk Telekom sabit internet hattım, altyapı olmadığı gerekçesiyle don
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0546 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın taahhüdü 06.09.202...6 tarihinde bitiyordu. Aynı gün saat 16.25 civarında müşteri hizmetlerini a
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı kullanmaya başladıktan sonra ciddi çekmeme sorunlar...ı yaşamaya başladım. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için hattı sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu nedenle hattımı kapatmak istediğimi ilettiğimde, benden 219 TL hat
Vodafone’a ait 0543 *** 2746 numaralı hattı babam kullanıyor. Hattı taahhütsüz olarak kullandığımız için bu ay tarafıma ...normalin çok üzerinde, 2.000 TL’yi aşan fahiş bir fatura bedeli yansıtılmıştır. Taahhütsüz kullanımda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyor ve bu ücreti kesinlikle maku
Vodafone hattıma Kasım ayında benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 530 TL tutarında "Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)" ya...nsıtılmış ve toplam faturam 1.027 TL olarak çıkmıştır. Normal tarife ücreti 470 TL olmasına rağmen, ek internet paketi/aşım ücreti adı altında bu tutarın faturama eklenmesini haksı
Vodafone hattıma ait Kasım 2026 dönemine ilişkin faturam 777 TL olarak geldi ve bu tutarın aşırı yüksek olduğunu düşünüy...orum. Daha önce kampanyalı bir tarifedeydim, bana kampanyanın Ekim ayında bittiği söylendi ancak kampanya bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bilgile
Vodafone hattım için kullandığım 15 GB’lik tarifemi 10 Ekim 2026 tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi ile değiştirmek is...tedim. İşlem sırasında önce yanlışlıkla 25 GB’lik tarifeye geçirilmişim, bunu fark edince hemen itiraz ettim ve yeniden 20 GB’lik pakete indirttim. Bu geçiş hatalarının tamamen Vod
"Vodafone müşteri hizmetleri hemen iletişime geçip bütçeme uygun tarifeyi sundu ve kabul ettim. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, mevcut tarifem Red'li 30... GB. Taahhüt sürem bu ay bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve ta
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Müşterisi olarak şansıbol 30 GB paketini kullanıyorum. Kasım ayı için hattıma 627 TL tut...arında fatura yansıtıldığını gördüm. Paket aşımım olmamasına rağmen faturamın önceki aylara göre belirgin şekilde yüksek gelmesi nedeniyle bu faturaya itiraz ediyorum. Herhangi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
