İstanbul’da Vodafone Sinyal Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

İkitelli OSB Mahallesi Hürriyet Bulvarı No:76 Başakşehir/İstanbul bölgesinde Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor, hattımı hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Gelen aramalar çoğu zaman “ulaşılamıyor” uyarısı veriyor, bu nedenle hem müşteri hem de iş kaybı yaşıyorum.

Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçtim ve o günden beri bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bugüne kadar en az dört kez hem sözlü hem yazılı olarak müşteri hizmetlerine şikayet ilettim. Her seferinde “ağ ayarlarını güncelliyoruz, telefonunuzu kapatıp açın düzelecek” denmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Ayrıca yerinde inceleme yapılacağı söylenmesine rağmen şimdiye kadar gelip bir inceleme de yapılmadı, sadece oyalanıyorum.

Bu bölgede hattımın çekim sorununun gerçekten incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını ve iş kaybı yaşamayacağım şekilde hattımı sorunsuz kullanmak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.