to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi şekilde çekim sorunu yaşıyorum. Reklamlarda Türkiye’nin 81 ilinde 5g’den bahsedilirken benim bulunduğum konumda bırakın 5g’yi, 2g bile doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşabilmek veya internete girebilmek için evin içinden çıkıp farklı bir noktaya gitmek, soğukta dışarıda beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca, en az 14–15 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sürekli “bekleyin”, “faturanızda indirime gidelim”, “1 Nisan’a kadar bekleyin” gibi çözümler sunuldu ancak verilen tarihe kadar beklememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yani gerçek bir altyapı/çekim problemi varken yalnızca zaman kazanmaya ve indirim teklifleriyle oyalamaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Bu kadar uzun süredir temel bir hizmet olan şebeke çekim problemi çözülemediği için artık indirim veya kampanya istemiyorum. Hattımı kullanamadığım için cayma bedeli ödemeden Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı başka operatöre taşımak istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma herhangi bir iptal/cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red FreeZone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 aydır İstanbul Başakşehir’de çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünmesine rağmen sık sık kopma oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Bu süreçte en az beş kez Vodafone...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri İstanbul’un neredeyse her ilçesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyorum. Özellikle şehir içinde, kapalı alan olsun olmasın, sürekli kopmalar ve çekmeme p...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır İstanbul Ataşehir’de sürekli olarak çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hem şebeke zayıf hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak durumda olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda “dağda bile çekiyor” denmesine rağmen, İstanbul Beşiktaş’ta, şehrin merkezinde bulunan evimde neredeyse internete bağlanamıyorum. Sadece ...
Yorumlar