to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kartal’da 5G Sinyali Neredeyse Yok, Sürekli 4G’ye Düşüyor
İPhone 12 model telefonumda Vodafone 5g hattı kullanmama rağmen, İstanbul Kartal’da ve bulunduğum hemen hemen her yerde şebeke çoğunlukla 4g olarak çekiyor. 5g simgesi neredeyse hiç görünmüyor, hat performansı da beklentimin çok altında kalıyor.
5g hizmeti sunulduğu ve bunun için hatta geçiş yaptığım halde, kullanımda sürekli 4g’ye düşmesi beni mağdur ediyor. Bu durumun bir an önce incelenmesini, yaşadığım bölgede ve sık bulunduğum alanlarda 5g altyapısının ve şebeke kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5g hizmeti kullanamadığım ve sık sık 4g'ye düşen bir sorun yaşadım. Vodafone beni arayarak hattımın bozuk olduğunu söyledi ve hattımı değiştirmemi istedi. Ancak bir süre sonra sorun kendi kendine düzeldi ve şu an hizmet sorunsuz çalışıyor.
