to read complaints and reviews, or file yours.İspanya’da Vodafone Hatımın İnternet Bağlantısı Çekmediği İçin Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımı şu an bulunduğum İspanya’da kullanmaya çalışıyorum ancak hat neredeyse hiç düzgün çekmiyor. İnternette hiçbir sayfa tam olarak yüklenmiyor, sürekli yüklenme işareti dönüyor ve bağlantı bir türlü stabil hale gelmiyor.
Yurt dışında olduğum için telefonla arama imkanım olmadığından durumu Vodafone uygulaması üzerinden ilettim ancak buna rağmen hiçbir iyileşme olmadı, sorunum aynen devam ediyor. Yurt dışı kullanım için ücret ödediğim hattımı bu şekilde verimsiz bir bağlantıyla kullanmak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
İspanya’da iken hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak şebeke ve internet sorunumun acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekiyorsa tarafıma bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan olmadı. Halen yurt dışındayım ve arayan da istemiyorum. Tatilim yarın bitiyor ve artık düzeltmeniz umurumda değil. Yurda dönüşte sonra direk hat deĝiştireceğim
