Yurt Dışında Vodafone 5G Red Tarifi Mobil İnterneti Çalışmıyor

Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Yurt dışında da aynı tarifeyi sorunsuz kullanabileceğim düşüncesiyle 6 Ağustos’ta İspanya’ya geldim. Ancak 6, 7 ve 8 Ağustos tarihleri boyunca mobil internetim neredeyse hiç düzgün çalışmadı.

Kendi paketim aktif ve yurt dışı kullanımım açık olmasına rağmen internet bağlantım sürekli koptu, aşırı yavaşladı veya hiç gelmedi. Bu nedenle banka uygulamalarım dahil olmak üzere birçok uygulamayı açamadım, “Vodafone Yanımda” uygulamasına bile mobil internet üzerinden giriş yapamadım. Şu an hâlâ İspanya’dayım ve internete sadece Wi‑Fi üzerinden bağlanabiliyorum, kendi hattım üzerinden sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu durum, acil bir durumda navigasyon ya da banka işlemleri gibi hayati uygulamalara erişemeyecek olmam anlamına geliyor ve beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yurt dışına çıkmadan önce özellikle sorun yaşamamak adına bu tarifeye geçmiştim; buna rağmen yurt dışında mobil internetimi kullanamıyorum. Vodafone’un hattımdaki yurt dışı internet sorununu inceleyerek en kısa sürede gidermesini ve bu problemin tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.