to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma İşlemi Sırasında Sim Kart Teslimatı Yapılamaması Ve Mağduriyet
09.10.2026 tarihinde mevcut numaramı Vodafone’a taşımak için telefon üzerinden numara taşıma işlemi yaptım. Diğer operatördeki hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için numaramı Vodafone’a taşıdım; ancak SIM kartıma ulaşamadığım için şu anda tamamen hatsız kalarak mağdur durumdayım. Ertesi gün hattın iş yeri adresime teslim edilmesi için adres bilgilerimi paylaştım ve teslimat saati boyunca iş yerindeydim. Buna rağmen ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra tarafıma WhatsApp üzerinden Dijital Kurye tarafından, iş yeri adresimde bulunmadığım için SIM kart teslimatının gerçekleştirilemediğine dair bir mesaj gönderildi. Oysa belirtilen zamanda iş yerindeydim ve kimse gelmedi, telefonla da aranmadım. Bu nedenle işlem haksız şekilde “adreste yok” denilerek iptal edilmiş görünüyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair çözüm ya da açıklama alamadım. Numara taşıma sürecimin, iş yerinde olmama rağmen adreste yok gösterilmesi gerekçesiyle ve diğer operatördeki hattımın taahhüdü bittiği için hatta tamamen erişimsiz kalmamdan doğan mağduriyetimin giderilmesini, numara taşıma işleminin tamamlanarak hattımın en kısa sürede iş yeri adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’dan arandım sözde memnuniyet için (! ) göndermedikleri hattıma yeni bir tarih oluşturup göndereceklerini, randevu için 17:00’dde tekrar arayacaklarını söylediler kesin arayacaksınız değil mi diye teyit etmeme rağmen aramadılar. İşk kez Vodafone kullanacaktım daha operatöre geçemeden sorunlar yaşamaya başladım. Bangır bangır reklam yapacağınıza hizmetinizi iyileştirin insanları mağdur etmeyin!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi problemi giderdiniz tam olarak?
