Vodafone Mobil Hat İptalinde Sürekli Bahane Ve Gecikme

Vodafone mobil hattımın iptalini yaklaşık bir haftadır hem bayii üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor; bir seferinde sistem hatalı, sistemde arıza var ve sesiniz gelmiyor denildi, başka bir görüşmede ise iptali son gün yapmam gerektiği söylendi ve bu şekilde oyalandım.

Hattıma tanımlı taahhüdüm bu ay bitiyor ve buna rağmen iptal sürecinde sürekli farklı bahanelerle karşılaşmam nedeniyle mağdur ediliyorum. Özellikle iptal için son gün beklemem gerektiği söylenip işlem yapılmaması, ileride yeni bir taahhüdün başlaması ya da hattın iptalinin daha da gecikmesi ihtimali konusunda beni tedirgin ediyor.

Vodafone’dan 0541*****76 numaralı hattımın, tarafımdan defalarca talep edilmiş olan iptal işleminin herhangi bir ek yükümlülük veya taahhüt uzatımı olmadan derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.