to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteriden Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali Talebi
Yıllardır hattımı kullandığım operatörünüzün müşterisiyim. Yaklaşık 19 yıla yakındır sizdeyim ve şu an toplam 5 hattım bulunuyor. 07.10.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim ve faturama 790 TL tarife değişikliği farkı ile birlikte 156 TL de yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış.
Yurt dışı kullanım ücreti, çocuğumun istemeden yaptığı kullanım sonucu oluşmuştur. Uzun süredir sizden memnuniyetle hizmet alan bir müşteri olarak, bu durumun dikkate alınmasını rica ediyorum.
Müşteri sadakatim ve sizden duyduğum memnuniyet göz önüne alınarak, özellikle 156 TL tutarındaki yurt dışı kullanım ücreti başta olmak üzere, mümkünse bu ek ücretler için bir defaya mahsus indirim veya iptal uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
