to read complaints and reviews, or file yours."Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0553*******16 numaralı hatta tanımlı 20...25 Kırmızı Fırsat 60 GB paketi için Ağustos 2026 fatura dönemini incelediği
Vodafone mobil hattımda yer alan 40 GB’lik tarifemin taahhüt süresi tamamen bittikten sonra, müşteri hizmetleri üzerinde...n 4 GB’lik daha düşük bir pakete geçiş yaptım. Geçiş öncesindeki bilgilendirme aramalarımda ve paketi onayladığım son görüşmede müşteri temsilcilerine özellikle “cayma bedeli veya
"Hızlı inceleme süreciniz, mağduriyetimi gidererek faturamdaki haksız aşım ücretini iptal etmeniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vodafone ekibine teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0541********97 numaralı faturalı hattımı Zonguldak Çaycuma’d...aki güvenlik kamerasının 4g modeminde kullanıyorum. Kamera sistemi görüntül
Yaklaşık iki ay önce 0532********20 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattım faturalı olarak aktif şekilde kullanım...dı. Tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen, herhangi bir talebim veya onayım olmadan hattım 29.08.2026 sabah saatlerinde kapatıldı. Bunu, iş arkadaşlarımın, velileri
Vodafone hattım için 28 Temmuz’da bir Vodafone bayisine giderek hat devir işlemi başlattım. Bayide işlemler yapıldı, ilg...ili hat için devir süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen işlem bir türlü onaylanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bayiye gittim ve Vodafone müşteri hizm
Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanırken mobil veriyi kapalı tutup yalnızca Wi-Fi üzerinden internete bağlanmam...a rağmen, bugün hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını öğrendim. Akıllı aşım paketim bittikten sonra tarafıma sadece sonradan SMS gönderildi ve bu SMS’le, kullanımım olmadığı
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı."
Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 01.09.2026 tarihinde sona e...rmesine rağmen, 31.08.2026 tarihinde, yani taahhüdümün bitimine son 24 saat
Vodafone mobil hattımda 2026 yılı itibarıyla birçok kez adımlı aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Eylül ayına ait 1....372 TL tutarındaki faturamda da “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kaleminin bulunduğunu dijital fatura ekranında görüyorum. Tarifem “5G’ye Hazır 30 GB” olmasına rağmen, paketimin bit
Vodafone’a ait 0553********84 numaralı hattımda, uyumlu 15 GB tarifesini aylık 250 TL bedelle kullanmaktayım. 15.08.2026... fatura kesim tarihli faturam ise hiçbir makul açıklama olmaksızın 5.000 TL olarak gelmiştir. Detayları incelediğimde, internet paketim bittikten sonra hattıma hiçbir onayım alınma
Vodafone bireysel hattım 31 Ağustos 2026 sabahı hiçbir iptal talebim olmadığı halde iptal edilmiş. Hattımı günlük iletiş...imim için aktif olarak kullanırken bir anda kapandığını fark ettim ve 545***4127 numaralı hattıma erişemediğimi gördüm. Bunun üzerine pazar günü Vodafone müşteri hizmetlerini arad
"İade ve ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için ge...çen hafta çarşamba günü iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünü geri göndermeme rağmen hattıma 948 TL “aksesuar ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını faturamı kontrol ederk
"Tesekurrler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet aşım paketimi iptal ettim ve iptalin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ayrı...ca 7000’e “iptal avantajlı aşım” şeklinde SMS gönderdiğimde de servisin zaten aktif olmadığına dair “Servisiniz aktif değildir. B003” mesajını aldım. Buna rağmen hattıma otomatik o
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta çevrilmesini istedim ancak talebimle ilgilenilmediği gibi, üstüne bir de o...nayım alınmadan yüksek ücretli bir paket tanımlandı. Dünden beri Vodafone müşteri hizmetlerini 0544********44 numarası üzerinden arayıp faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapma
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 4039 olan hattımda, hiçbir yıllık paket satın almamış olmama rağmen tarafıma haksız... cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Daha önce Vodafone’da yıllık abonelik paketim vardı ve bu paket bitti. Paket bittikten sonra yeni paket satın almadım. Numaramı taşım
01.09.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı uygulama üzerinden 459 TL tutarında bir oyun satın aldım. Ancak bu işlem f...aturama 5.450 TL olarak yansıtıldı. Hem hattımın harcama limiti bu kadar yüksek olmadığı için hem de onay verdiğim tutar ile fatura edilen tutar arasında büyük fark olduğu için bu
"Başka bir tarife yaptım şuanlik bir sorunum yok anlayışınız için teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum. Bugün hattıma tanımlı tarifeye yüzde 120 oranında zam yapıldığın...ı gördüm. Aylık ödediğim ücretin bu kadar yüksek oranda artırılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ç
Vodafone hattımda kullandığım tarife 1 Eylül tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmada...n yenilenmiştir. Tarife yenilenmesine ilişkin ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadığım halde hattım için tek taraflı olarak işlem yapılmış ve bu yenileme sonucunda hattıma 1.
Vodafone mobil hattıma, taahhüdüm bittikten sonraki ilk dönemde 31 Ağustos son ödeme tarihli 831 TL tutarında fatura yan...sıtıldı. Taahhüt dönemimde yaklaşık 293 TL öderken, aynı ay içinde hattı yaklaşık bir hafta kadar kullanmama rağmen böyle bir tutarla karşılaşmamı haksız ve orantısız buluyorum. T
Vodafone faturalı hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemle ilgili olarak telefon üzerinden arandım, güvenl...ik sorusu yöneltildi ancak bu soruyu bilemediğim için hiçbir işleme onay vermedim. Buna rağmen Perşembe günü saat 10.47’de hattımın/faturalı aboneliğimin iptal edildiğini gördüm.
Eşimin adına kayıtlı 5432****21 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 2025 yılının Ekim ayında Nevşehir mer...kezdeki Vodafone bayisine gittik. İşlemler yapıldı ve hattın kapandığı bilgisi tarafımıza iletildi, bu nedenle hattın tamamen iptal olduğunu düşünüyorduk. Ancak hattın kapatılmadı
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturam yaklaşık 135 TL civarında gelirken Eylül 2026 döneminde uygulama...da “güncel tutar” kısmında 626,98 TL fatura borcu göründüğünü fark ettim. Hiçbir ek paket almadım, olağan dışı bir kullanımım olmadı, buna rağmen aylık tarife ücreti olarak 600 TL,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
