to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatta Geçiş İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet
16.10.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak, yani abonelik tipimi değiştirmek için resmi başvuruda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen bu geçiş işlemiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sürecin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum.
Hattımda herhangi bir taahhüt veya yasal engel olmamasına rağmen işlemin bu şekilde ağırdan alınması, faturalı kullanım süremi uzatmakta ve mağduriyetime neden olmaktadır. Müşteri koruma ya da ikna ekiplerinin aramalarını beklemek ya da bu süreçte fazladan fatura ödemek istemiyorum.
GSM numaram 543******* numaralı hattımın talebim doğrultusunda derhal faturasız tarifeye geçirilmesini, gecikmeden kaynaklanabilecek haksız kullanım ve fatura bedellerinin de iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden de resmi şikayet hakkımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet edilmeden Sorun çözülmüyor teşekkürler
