to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Hakkında Haksız Ücret Artışı Ve Tarife Saklama Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitimine yakın bir tarihte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut kullandığım tarifenin artık olmadığını, mutlaka başka bir tarifeye geçmem gerektiğini söyleyerek, beni aylık yaklaşık 460 TL ödediğim tarifeden yaklaşık 1200 TL’lik bir tarifeye geçirmek üzere onay aldılar.
Ben yıllardır kullandığım aynı tarifemi, sadece yıllık oranda yapılan zam ile kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarifemin bu şekilde iptal edilip çok daha yüksek ücretli bir tarifeye yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Vodafone’dan, önceki tarifeme eşdeğer haklarla ve makul bir yıllık zam oranıyla devam edebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu konuda tekrar müşteri hizmetlerini aramak yerine, konuyu çözebilecek yetkili bir uzmanın beni arayarak bilgilendirmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ederim iyi çalışmalar diliyor en kısa zamanda internetin daha iyi hala gelmesini temenni ediyorum
