to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye... Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi yaptırmadan önce, tarifede hat dondurma/durma özelliği olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi bana bu işlemi kendileri
Babamı Şubat 2026'da kaybettik. Annemin uzun yıllardır kullandığı Vodafone faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. 21 E...kim 2026 tarihinde hat kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hattı tekrar açtırdım ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, hatt
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını, hafta bir kez yenil...eniyor diye bildiğim için 17 Ekim günü öğlen saatlerinde çevirdim. Uygulama
Vodafone faturalı hattımın taahhütlü faturası yaklaşık 362 TL iken, taahhüt bitiminde herhangi bir onayım ve bilgilendir...mem olmadan bir sonraki dönemde fatura tutarım 916 TL olarak yansıtıldı. Bu artışı, faturalarımı otomatik ödeme talimatıyla ödediğim için ancak fatura kesilip tutar hesap hareketle
Vodafone faturalı hattımda daha önce 60 GB internet için 370 TL ödediğim bi...r tarifedeyken, bugün saat 14.00 civarında iznim ve onayım olmadan hattım “
Vodafone’a numara taşıma ile yeni geçmiş olmamıza rağmen daha ilk ayında neredeyse 3.500 TL tutarında bir fatura ile kar...şılaştık. Anlaşma yapılırken 200–400 TL bandında bir fatura ödeyeceğimiz, tarifemizin durması olan, aşım olmayacak bir öğrenci tarifesi olduğu özellikle söylendi. Bu hat eşimin üze
Vodafone hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen internet kullanımı yapmaya devam ediyor ve bu nedenle haksız yere in...ternet aşım ücreti yansıtılmaktadır. Son faturamda 240 TL ek internet aşım ücreti alındığını SMS bildirimlerinden ve fatura detayından gördüm. İnternet paketim bittikten sonra mobi
"Halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay internet aşımı nedeniyle faturama tarifem dışında yaklaşık 1.0...00 TL ek ücret yansıtılıyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Son olarak 20 Ekim kesim tarihli faturamın 6.500 TL civarında gelmesi ve 6.224,50 TL tutarındaki ek ödeme
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. İnterneti özellikle kapatarak evdeki internetim üzeri...nden bağlanmama rağmen, hattımda sürekli internet aşımı yaptığıma dair mesajlar gelmeye başladı ve faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde düşük gelmesi gereken
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturama itiraz ediyorum. Normalde 397 TL civarında olan fatura...m, yaklaşık 3.800 TL ek internet kullanım bedeli yansıtılarak 4.196 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. 29 Eylül günü saat 10:37’de kullanı
"Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü Teşekkürler"
Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım, hattımı da getirip teslim ettiler ancak üzerinden günler geç...mesine rağmen hattım bir türlü taşınmadı. Daha önce yaptığım başvurunun da iptal edildiğini sonradan fark etmiştim, şu anda yine benzer bir durum yaşadığımı düşünüyorum ve bu süreç
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattının, babamın vefatı nedeniyle kapatılmasını talep ettim. Ancak ölüm sebebiyl...e yapılan bu kapatma talebine rağmen hat için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Bu durum zaten zor bir süreçten geçtiğimiz bu dönemde bizi maddi ve manevi ola
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini kullanıyorum. 20.10.2026 tarihinde tarafıma “Tarifeniz kapsamındaki dak...ikaların tamamını kullandınız, yurt içinde geçerli 250 dk avantajlı aşım 240 TL karşılığında otomatik olarak devreye girmiştir.” şeklinde bir SMS geldi ve hattıma, bana hiçbir onay
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü İyi ki varsın Vodafone"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce Vodafone kontörlü hatta taşıdım. Taahhüdümün bittiğini, bu yüzden son iki... aydır 300–400 TL gelen faturamın bir anda 800 TL’nin üzerine çıktığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Görüştüğüm temsilci bana taahhüdümün bittiğini, bu nedenle
Vodafone hattım için uygulamada aylık 800 TL olarak gördüğüm, her şey sınırsız internet dahil tarifeye geçmek istedim. A...ncak bu tarifeyi seçip onaylama aşamasına geldiğimde tutar bir anda 1.100 TL olarak görünmeye başladı ve benim hiçbir onayım olmadan hatta 5, 10 ve 20 GB gibi ek internet paketleri
Vodafone hattıma 22.10.2026 tarihli faturamın beklediğimden çok yüksek geldiğini gördüm. Uygulamada hattıma 985 TL aylık... ücretli “5G Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’nin” tanımlı olduğunu fark ettim; ancak bu kadar yüksek ücretli bir tarifeye geçmek gibi bir talebim ya da onayım olmadı. Durumu öğr
Yaklaşık 30 yıldır, Telsim döneminden beri kesintisiz olarak Vodafone fatur...alı hat kullanan 71 yaşındaki babamın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün ka
Vodafone Redbox aboneliğini 15 Eylül’de başlattım ancak hizmetten memnun kalmadığım için 26 Eylül’de iptal ettirdim. Söz...leşme sırasında 1 ay içinde cayma bedeli olmadan iptal etme hakkım olduğu özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek erken iptal işlemini yaptım. Buna rağmen hattım iptal edild
Vodafone faturalı bireysel hattımın tarifesi 15 Ekim 2026 tarihi itibarıyla uygulamada bitiş göründüğü için bu tarih iti...barıyla Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma Ekim ayı için yaklaşık 800 TL tutarında tarife dışı kullanım faturası çıkarıldı. Durumu öğrenmek için bayiye gi
Üzerime kayıtlı Vodafone hattını oğlum kullanıyordu. Bu hatla ilgili taahhüt bedeli de dahil olmak üzere tüm borçları ka...patmak için yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve hattın tamamen iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın iptal edildiği ve tüm borçların kapandığı söy
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bitmişti, ben de hattımı Turkcell’e taşıdım. Taahhüt bittikten sonra aynı hattı... Vodafone’da 3 gün kadar taahhütsüz olarak kullandım. Daha önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu taahhütsüz kullanım için günlük ortalama 70 TL civarında bir ücret yansıyacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
