to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...er veya tarafıma daha avantajlı bir teklif olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifedeyim, kullanım
Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Numara daha önce bir tanıdığımın üzerine kayıtlıydı, hattı... kendi üzerime almak için devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bayide tarafıma “yeni hat alım ücreti” veya benzeri yüksek bir bedel yansıtılacağına dair net bir bilgilendirme yapıl
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.06.2026 tarihinde yanlışlıkla istemediğim bir tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada... işlem yaparken farkında olmadan onaylamışım ve mevcut tarifem değişmiş. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunm
04.06.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a37 model, antrasit ve beyaz renkli cihaz siparişi verd...im. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, buna rağmen 16.06.2026 tarihinde faturam kesildi ve hattımın kısıtlanmaması için elimde olmayan ürünün ödemesini yapm
555 *******75 numaralı Vodafone hattım için 01 Haziran 2026 tarihinde, yurt dışına çıkacağım için hattımı kapattırmak am...acıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye hattımı kapatmak istediğimi açıkça söyledim. Bana hattın kapatılması yerine dondurulmasının daha uygun olacağı
Vodafone faturalı hatta 135 TL’lik indirimli 20 GB tarifesini kullanıyorum. Dün geceden itibaren, Haziran ayı fatura dön...eminde internetim kapalı ve herhangi bir kullanım yapmamış olmama rağmen hattıma 1000 TL aşıldı uyarısı geldi. Uygulama üzerinden de bu aşımın nedenini, neye göre hesaplandığını gö
"Teşekkürler önce siteye. Yetkili aradı bu aydan sonraki aylarda düzenleme yapılacağını belirtti. Durdurma özelliğini kullanın dedi. Onu öğrenip yapacağım yoksa fatura ödemekten"
Vodafone mobil hattıma normalde yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gereken f...atura, 22.06 son ödeme tarihli faturada 842 TL olarak yansıtılmıştır. Fatur
Vodafone faturalı hattımda, 30.06.2026 gecesi saat 01:24 civarında internet paketi kullanımım sırasında aynı dakika için...de hem %80 hem de %100 kota uyarı mesajı aldım. Bu uyarıların hemen ardından faturama 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı ve onayım olmadan ek bir aşım paketi tanımlandı. Kota
Vodafone faturalı hattımda 30.06.2026 tarihinde sabah 05.30–05.40 saatleri civarında mobil internet kullanımıyla ilgili ...haksız bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturamın tutarı 441 TL iken herhangi bir onayım olmadan 616 TL’ye çıkarıldı. Olay şu şekilde gelişti: Mobil verim açık, Wi‑Fi is
"Hizmetinizden Çok Çok Memnunum Teşekkür Ederim"
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim, 0541 *** ** ** numaralı hattımı 10 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve genel olarak... operatörden memnunum. Ancak son dönemde verilen fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 527 TL civarında fatura öderken, yeni abonelik için 50 GB içeren bir tar
Vodafone'da 15 yıllık sadakatin karşılığı olarak kendimi adeta üvey evlat muamelesi görüyormuş gibi hissediyorum ve açık... bir çifte standartla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Yaklaşık 15 yıldır kesintisiz ve düzenli olarak Vodafone kullanıcısıyım. Hattımı bugüne kadar bir kez bile başka operatör
Uzun süredir ihh’ya zaten kendi imkanlarımla düzenli olarak yardım ediyorum. Buna rağmen Vodafone faturamda ayrıca ihh a...dıyla bağış kesintisi yapılmasını istemiyorum. Bu kesintinin ne zaman ve nasıl açıldığını da bilmiyorum, kendi onayım dışında tanımlanmış olabileceğini düşünüyorum. İhh adına Voda
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “En Uzun Güne Özel 500 TL İndirim – Faturana Yansıt” kampanyasına katıldım. Kampan...ya şartlarında, 500 TL altındaki harcamalarda harcama tutarı kadar, 500 TL üzerindeki harcamalarda ise en fazla 500 TL fatura indirimi yapılacağı açıkça yazıyordu. Bu kapsamda 21 H
Vodafone’a ait 538***1800 numaralı mobil hattımda 26.06.2026 tarihinde aşım ücreti adı altında hatalı bir ücretlendirme ...ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin ücreti 400 TL olmasına rağmen, hatta 600 TL tutarında ek paket tanımlandığını ve faturamın bu nedenle anormal şekilde yükseldiğini gördüm. Ya
Vodafone hattım üzerinden Apple mobil ödeme ile yanlışlıkla yapılan bir işlem sonucunda 29.06.2026 tarihli faturama yakl...aşık 4.500 TL tutarında bir ücret yansımıştır. Bu işlemi bilerek yapmadım ve ödeme sonrası faturamda gördüğümde hatalı olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ul
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir aksesuarlar ve koruma paketi ücreti fark ettim.... Ağustos 2025 itibarıyla yaklaşık 10 aydır bu paketin ücretinin yansıtıldığını ve toplamda 772 TL tutarında bir bedel alındığını gördüm. İlgili hat numaram 0546…6134’tür. Bu paket
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan ve kızımın kullandığı hatta tanımlı cep internetiyle ilgili ciddi bir fatura mağduriyet...i yaşıyorum. Kızımın hattında 20 GB internet paketi bulunuyordu. Paket bitmeye yaklaşınca kendisine SMS ile bilgilendirme yapılmış; ancak yaşı gereği bu mesajları fark etmemiş ve i
4717 numaralı Vodafone hattım üzerinden çocuğumun peş peşe yaptığı oyun alışverişleri 25 Haziran tarihinde herhangi bir ...arama, onay veya bilgilendirme olmadan doğrudan faturama yansıtıldı. Bu harcamalar nedeniyle faturam yaklaşık 1000 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutarla karşıma çıktı. Müşteri
Vodafone ile yaklaşık 18.000 TL tutarında, neye ait olduğu tarafıma açıklanmayan bir borç nedeniyle sorun yaşıyorum. Vef...at eden yakınımın üzerine kayıtlı hatlar için vefat tarihinden sonraki tüm borçları ödeyip hatları kapattırmış olmamıza rağmen, daha sonra bu hatlar üzerine yeniden borç çıkarılmış
"Teşekkürler Vodafone çözüm merkezi konuyla ilgilendi ve kısa sürede istediğim şekilde sorunum çözüldü."
19.06.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattım... için tarife yenileme ve fiyat teklifi almak istedim. Görüşmede, bana daha
24 Temmuz’da Vodafone üzerinden ikinci el iPhone 12 Pro cihaz siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargolanmadı ve sistem üzerinden iptal etme imkanım da bulunmuyor. Siparişlerim sayfasına tıkladığımda ekran tamamen bembeyaz ve hiçbir şey görünmüyor. Ne siparişimi göreb
Vodafone hattımda tanımlı 5G Fırsat 5G paketi ile hac ibadeti için bulunduğum dönemde Suudi Arabistan’da yaptığım kullan...ımlar nedeniyle Haziran 2026 faturama 14.887 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hac döneminde yapılan bu kullanım için çıkarılan bu fahiş ücreti kesinl
"Tarafıma birkaç saat içerisinde ulaşıldı. Bir defaya mahsus iadenin önümüzdeki ay faturalarından düşüleceği bildirildi ve SMS olarak da iletildi. Sonraki ay gelen faturama göre şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim. Bir Vodafone eski çalışanı olarak bu tutum beni çok mutlu etti. Çok teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. 16 Haziran tarihinde hattıma bilgim ve onayı...m olmadan 499 TL tutarında Her Şey Dahil Yurt Dışı Pasaport Paketi tanımlanmış ve bu ücret, vergilendirilerek 22 Haziran’da kesilen faturama toplam 899 TL olarak yansıtılmıştır. Y
Vodafone hattım için 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhü...düm 30.06.2026 tarihinde bitti ve ben aynı tarifeye aynı fiyattan devam etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, bana hep daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
