to read complaints and reviews, or file yours."Temsilciniz mükemmel bir hatip ve yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor öncelikle temsilcinize sonrada siz Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 30 GB paketini k...ullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 380 TL iken, tarafıma 540 TL’ye çıkacağ
0505 *** ** ** numaralı Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aldığım hizmeti artık kesinlikle ka...bul etmiyorum. İnternetim hemen hemen her yerde çekmiyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda, sadece bazı noktalarda kısmen çalışıyor. 2026 yılında bu kadar yüksek ücret alınm
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Hattımın son 4 hanesi 3547. Vodafone tarafından benim talebim olmadan yapılan... bir işlem iptal edildi ve bu iptal işlemi nedeniyle hattıma yaklaşık 5.900 TL tutarında “cayma bedeli” borcu yansıtıldı. Bu borcun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum çünkü iptal
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımı sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Şanlıurf...a Harran Aşağıkoçlu Mahallesi Doğanlı Küme Evleri No:22 adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke/kapsama problemi yaşamaktayım. Aynı bölgelerde diğer operatörlerin h
Vodafone faturalı hattım, müşteri hizmetlerinin yaptığı yanlış işlem sonucunda iptal edildi ve yaklaşık 1 haftadır hattı...m açılmıyor. Adım z. A. 0531********85 numaralı hattım, benim talebim olmamasına rağmen iptal edilmiş durumda ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı talepte bulundum haklıda çı
Vodafone faturalı hattımda Eylül ayında tarifem bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınm...adan hattıma 250 TL karşılığında 250 dakika içeren paketler tanımlandığını fark ettim. Bu ayki faturam hariç, iki kez bu işlemle ilgili SMS aldım ve sanki ben talep etmişim gibi ha
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımı sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Özellikle ikamet ettiğim Şanlıu...rfa Harran Aşağı Kesmikaya Mahallesi Yağmurlu Sokak No:** adresinde ve çalıştığım bölgede ciddi ve sürekli şebeke/kapsama problemi yaşamaktayım. Aynı bölgelerde diğer operatörlerin
Vodafone abonesi olduğum 5xx xxx xx xx numaralı mobil hattıma bu ay bilgim ve onayım dışında ek paketler tanımlanmıştır.... Vodafone Red uygulamasında görünen Eylül 2026 faturam 3.309,25 TL olup, faturanın büyük bölümü ek paket ve ek kullanımlar kalemlerinden oluşmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptı
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 7GB tarifemin ücreti hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan bir gecede 140 TL’den ...725 TL’ye yükseldi. Bir yıldır aynı tarifeyi bu ücret üzerinden kullanırken, bu sabah Vodafone uygulamasına girdiğimde tarife ücretimin 725 TL/ay olarak değiştiğini gördüm. Tarafı
"İlgili çözüm üretmeye çalışan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum..."
Vodafone hattıma ait 2026 Ağustos ve Eylül dönemlerine ilişkin faturalarımd...a “Mega Miles Limited” adı altında 369,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldı
Vodafone mobil hattımın fatura taahhüdü bana hiçbir şekilde sorulmadan yenilendi ve bu işlem sonrası faturamda ciddi bir... artış yaşadım. Önceden 240 TL civarında gelen faturam 18 Ağustos 2026 tarihli faturada 647 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt yenilemesiyle ilgili tarafıma önceden onayımın alındığına
Vodafone abonesiyim. 0546********77 numaralı hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playwezz isimli bir servise ...abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servise bilerek abone olmadım ve abonelik için hiçbir şekilde açık onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden uzun süredir ücretlendirme yap
Vodafone online mağaza üzerinden 24.09.2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe 5g Beyaz cihaz için 1003859406 numaralı sipa...rişi verdim. Uygulamada günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de net bir teslimat süresi görünüyor. Hem uygulama hem de
Vodafone hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma hiçbir taahhüdüm veya ek sözleşmem olmamasına rağmen 1.883 TL iptal be...deli çıkartıldı. Bu bilgi 26 Eylül Cumartesi günü müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sırasında tarafıma iletildi ve bu tutarın neden istendiğine dair makul bir açıklama yapı
Vodafone mobil hattıma Mayıs 2026 dönemine ait 3.562 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Hat numaram 0542*****39’d...ur. İnternet kullanımını bilmeden aştığım söylenerek bu tutar çıkarıldı ve bu bedeli kesinlikle haksız buluyorum. 3 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Vodafone müşteri hizmetl
"Yetkili kişiye ilgisi için çok teşekkür ediyorum çok güzel ilgilendi"
Vodafone hattımda Red’li Özel 20 GB Ultra sosyal medya sınırsız tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yaklaş...ık 20 gün vardı. Bu süre içinde Vodafone çözüm uzmanı tarafından aranarak mevcut tarifeme yakın, bana uygun bir tarife teklif edildi ve ben de bu doğrultuda bilgilendirildiğimi düş
22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvurum için 26 Eylül tarihine Dijita...l Kurye ile sözleşme imzalama randevusu verildi, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Dijital Kurye hem bu randevuda hem de ilçelere gönderim olduğu diğer za
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda “mobil ödeme servisi” adı altında 120 TL tutarında bir kesinti y...apıldığını gördüm ve bu tutar bir sonraki aya devredilmiş durumda. Hattımı hiçbir mobil ödeme ya da abonelik için kullanmadığım halde bu bedel tarafıma yansıtılmış. Durumu fark ed
Vodafone faturalı hattımda, 22 Eylül tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan hattıma ek internet paketleri tanımlan...dığını fark ettim. Bu paketlerle ilgili sadece SMS bildirimi gönderilmiş, ancak herhangi bir onayım veya iznim kesinlikle alınmamıştır. İzinsiz eklenen bu internet paketleri neden
"Vodafone benimle iletişime geçti. Ciddi bir miktarı iade edeceklerini söylediler. Teşekkür ederim."
"Teşekkürlerimi sunarım çok iyi hizmet sundular kendileri"
Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife ...kullanıyorum. Bana bu tarifede aşım paketi olduğu, aşıma girsem bile ek bir
Vodafone hattım 4 gün önce yenilendi ve hattımda 30 GB internet paketim bulunuyordu. Normalde bana bir ay boyunca rahatl...ıkla yeten bu 30 GB paket, bu dönem daha 4. Günde tamamen bitmiş görünüyor ve kullanım aşımı nedeniyle hattıma yaklaşık 4000 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Bu kadar kısa
"İlginiz için teşekkür ederim 🌸"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
