to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce Vodafone ekspress danışman hizmeti üzerinden müşter...i hizmetlerini arayarak hattımın iptali için başvuru yaptım. Görüştüğüm temsilci hattımı iptal işlemini başlattığını ve hattın en geç 10 gün içinde kapanacağını açıkça ifade etti.
Vodafone hattım için geçtiğimiz ay faturam 2.600 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...m görüşmede, yaptığım ödemenin sonraki aya mahsup edileceği ve bir sonraki faturamın buna göre düzenleneceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Önceki faturamda da bir aşım ücreti bu
Vodafone faturalı hattımda normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen aylık faturam, tarafıma herhangi bir açık ve net bil...gilendirme yapılmadan bir anda 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bununla da kalmayıp, bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığı belirtilerek faturama 820 TL daha yansıtılmış
Perşembe günü iki hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Vodafone’a geçmesini istediğim numarayı özellik...le belirttiğim halde, bayii tam tersi işlem yapmış. Vodafone’a geçmesi gereken hat Turkcell’de kalmış, Turkcell’de kalması gereken hat ise Vodafone’a geçmiş. Bu hata nedeniyle şu
"Vodafone buradan çok teşekkür ederim kendileri çok yardımcı oldular..."
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında birkaç gündür Yanımda Premium sekmesine tıkladığımda uygulama beyaz ekranda kalıyor ve hi...çbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle yakın zamanda aktif ettiğim Premium üyeliğim kapsamında sunulan s Sport Plus kodunu alamıyorum, aynı şekilde Vodafone Pay koduna da erişemiyorum.
Vodafone hattıma son dönemde gelen fatura tutarlarından dolayı şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi v...e bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önceki faturalarım da 970 TL civarında geliyordu ve bu seviyedeki tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyor
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda adımlı aşım ücreti adı altında 1.980 TL tutarında bir bedel yansıtıldığ...ını gördüm. Böyle bir aşım olacağı ya da aşım ücreti alınacağı hususunda tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hattımla ilgili yeni tarifeye geçtiğimde de bu aşım ücret
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını yeni faturamla birlikte fark ettim. D...aha bitmesine yaklaşık 1 ay olan eski tarife paketimi kullanmaya devam ederken, hiçbir onayım alınmadan hattım Red'li 25 GB tarifesinden 5g Red 40 tarifesine geçirilmiş. Herhangi
Vodafone mobil hattıma nisandan bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Hattımı normal kullanım dışında aşırı ...kullanmadığım ve ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımın beklediğimden fazla olduğunu fark ettim. Hattıma tanımlı ek bir paket, kampanya ya da cihaz taksiti olduğunu bilmi
Uzun süredir Vodafone hattımda Üsküdar İstanbul Selimiye bölgesinde ciddi şebeke ve kapsama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık b...ir senedir çekim problemi var ve özellikle son 15 gündür evimde internet hiç çekmiyor. Telefonu kullanabilmek için evde yer aramak zorunda kalıyorum ve çoğu zaman arama dahi yapamı
5421****63 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıllık sözleşmem olmasına rağmen son dönemde gelen fatura tutarları ...yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde yaklaşık 316 TL civarında gelen faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve haberim olmadan önce 900 TL’ye yükseldi, bu ay ise
Vodafone’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık 4 ay boyunca her ay 285 TL civarında fatura ödedim. Daha sonra faturam hiç...bir ek paket, üyelik ya da kullanım aşımım olmamasına rağmen önce 312 TL’ye, sonra 325 TL’ye çıktı. Son olarak Temmuz dönemi faturam 875 TL olarak geldi. Temmuz ayı detaylı fatura
08.08.2026 sabah saat 08:51’de Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattım için 600 TL karşılığında 50 GB ...internet paketi satın aldım. İşlem sırasında paketin açıklamasında paylaşımlı internet olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu, sadece 50 GB olarak görünüyordu. İşlem sonrasında
Vodafone faturalı hattımın son kesim tarihi 1 Temmuz. 2 Temmuz tarihinde başka operatöre hat taşıma işlemi yaptığım için... bu süreçte hattımda internet erişimim kapalıydı ve herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen Vodafone sisteminde 1 gün kullanım yapılmış gibi görünerek, kullanmadığım halde pake
"Müşteri hemen dönüş yaptı ve sorunu çözdü"
Vodafone mobil hattım için Temmuz dönemine ait faturam normalde yaklaşık 32...6 TL civarında gelirken, 06.08.2026 tarihli fatura 4.631 TL olarak kesildi.
Vodafone hattıma ait 07.08.2026 tarihli faturamda haksız bir tutar yansıtıldığını belirtmek istiyorum. Uygulamada Ağusto...s faturam 2.485,25 TL olarak görünmektedir. Firma, son 3 aylık eksik fatura yansıttıklarını, bu eksik kısmı bu aya yüklediklerini söyledi. Ancak burada tamamen kendi hata ve eksik
"Süreci ilerleten sorumlunun olumlu tavrından dolayı teşekkür ederim"
"Vodafone ekibine, yüksek faturalandırma sorunumu hızlıca çözüp iademi onayladıkları için teşekkür ederim. Hizmet kalitenizden memnun kaldım."
7 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Red tarife...lerinden birini kullanıyordum. 29 Temmuz 2026 tarihinde başka bir operatöre
Vodafone’a ait 0551*****84 numaralı faturalı hattı yalnızca 1 ay kadar kullandım. Hattı kapatmak istediğimde müşteri tem...silcisi taahhüt cayma bedelimin en fazla yaklaşık 2.200 TL civarında geleceğini söylediği için bu tutarı kabul ederek hattı kapattırdım. Ancak 16 Temmuz 2026 tarihinde hattıma 6.2
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. ...2 yaşındaki çocuğum telefonu açtığında, Vodafone’a ait görünen +90 ***********00 numarasından arama yapılmış ve operatör, tarife değişikliği için “istiyorsanız 1’i, istemiyorsanız
03.08.2026 tarihinde Redbox hizmeti aldım ve sabit, taşınabilir olmayan adresimde kullanmaya çalışıyorum. Modemi aldığım... andan beri bir kez bile internete bağlanamadım, sürekli sinyal yok uyarısı alıyorum ve hizmeti hiç kullanamamama rağmen sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
"Teşekkürler ederim çok ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
