to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil faturalı hattım için geçen yıl iki dönem boyunca sabit fiyat taahhüdü ile anlaşma yaptım. Taahhüt sırasın...da da özellikle ikinci dönemde de aynı ücretin geçerli olacağını defalarca sordum. Farklı zamanlarda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her üç görüşmede de ikinci dönemde de ayn
Vodafone’dan İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ederken Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden yapmış olduğum başvu...ru ile toplam dört adet hat aldım. Ocak 2026’dan bu yana, eksik evrak gerekçesiyle bu dört hattıma kısıtlama getirildi ve sonrasında hatlarım iptal edildi. Eksik evrak bilgisini
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bitiyordu. Taahhüt bitmeden önce daha düşük fiyatlı bir teklif ile taahhüd...ümü yeniledim. Buna rağmen tarafıma taahhüdümün bittiği, yenileme yapılmadığı söylenerek yaklaşık iki katı fazla fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Bu ödemenin
"Beni arayan ve sorunu çözen Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemin son günü olan 21.04.2026 ta...rihinde kendime uygun olan 20 GB internet içeren, 370 TL’lik kampanyalı tar
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 3 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Taahhüdümün bitimine 5 gün kala numara t...aşıma işlemi yaparak başka bir operatöre geçişimi tamamladım. Buna rağmen, hattı kullanmadığım döneme ilişkin Nisan ayı için tarafıma 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura
Vodafone faturalı hattıma şubatta başladığım tarifede, Yanımda uygulamasındaki kampanya açıklamasında ve görüştüğüm kişi...ler tarafından ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmadan çıkış yapabileceğim, istersem faturasıza geçebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı kullanmaya başladım. Mart ve nisan
Vodafone faturalı Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. Güncel faturamı görüntülediğimde 47,85 TL tutarında “yurt dışı k...ullanım” adı altında bir ücretlendirme ile karşılaştım. Mobil verim bugün yenilendi ve ben de biraz önce interneti açtım; ancak hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmadım, zat
"Çok teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma bağlı olarak 26 Mart’ta aldığım Samsung Galaxy a36 cihazım için, benim açık onayım olmadan kasko yapılm...ış ve Nisan ayından itibaren faturama her ay 1.320 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlanmıştır. Bu kasko ile ilgili benden herhangi bir imza, sesli onay ya da net bir bilgilendirme y
Vodafone hattımda Sınırsız Video Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum. 2...1.04.2026 tarihinde saat 23:57 civarında, tarifemin bitmesine yaklaşık 3 da
13.01.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden bir tablet için 1003509715 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra işlem... iptali için başvurdum ve Vodafone Online Çözüm Merkezi üzerinden cihazın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi, yani ürün tarafıma teslim edilmedi ve işlem sonlandırıldı. Buna
"Sorunu çözdüler"
Vodafone hattımı taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Ancak yaklaşık son ...3 aydır Şanlıurfa Haliliye Uluğbey (Ulabağ) bölgesinde hattım doğru düzgün
İstanbul Büyükçekmece’de kurumsal hattım olan 5439****10 numaralı Vodafone hattımla ilgili 2025 Kasım ayından bu yana ci...ddi bir fatura ve sözleşme sorunu yaşamaktayım. Vodafone, kendi inisiyatifiyle, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden kurumsal hattıma ait sözleşmeyi iptal etmiş ve sonrasında hattımı
"İadeniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda bugün Çark üzerinden bana 1 günlük, saat 23:00’ta biteceğ...i belirtilen 100 GB internet paketi hediye edildi. Ancak paket süresi daha
Vodafone faturasız hattım üzerinden bugün saat 22.22’de Vodafone Yanımda uygulaması ve banka kartı ile paket yükleme işl...emi yaptım. Aslında annemin hattına tanımlamak istediğim paketi yanlışlıkla kendi hattıma, 0 53***18 ** ** numaralı hatta yükledim. Paketi hiç kullanmadım ve bu paketin annemin hat
18.04.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20.04.2026 saat 16:16’da geçiş işleminin gerçekleşe...ceğine dair SMS aldım, mesajda belirtilen saatin ardından hattımı kullanabilmem için telefonu kapatıp açmam istendi. Belirtilen tarih ve saatte hattım Türk Telekom tarafından kapat
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Şu an hız 25,30 Mbps buluyor. Eskisine göre iyi seviyede iyileşme oldu. Umarım geçici değildir. Bu hızın da düşük olduğunu belirtmem gerekse de eskiden 2.5Mbps ve 15Mbps arasındaki çok düşük hıza göre tabii ki iyi denebilir. Bu merkezi lokasyon için olması gereken hız minimum 50Mbps ve üzeridir. 30-35 Mbps ye de razıyız. Önceden Şikayetvar'a yazmak bile internet yavaşlığı sebebiyle dakikalar sürüyordu. Vodafone'a, 7 aydır çözülmeyen ve istenilirse hızlı bir şekilde çözülebildiğini kendileri de gördüğü ve ivedi aksiyon aldığı için teşekkür ederim. Bu lokasyonda ilk kez 30Mbps hız gördüm. Umuyorum geçici bir çözüm değildir. Operatör değiştirme fikrimizi şu aşamada beklemeye aldık."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı Amazon Prime dijital ...üyeliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içerisinde Amazo
20 Nisan 2026 günü saat 12:00 civarında Vodafone bayisinden 0540*****21 numaralı faturalı hattı satın aldım. Bayideki gö...revli hattın en geç 5 dakika içinde aktif edileceğini söyleyerek işlemi tamamladı. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı
Bağlantı şebeke sorunları yaşadık; sürekli oyalıyorlar. İlgili talepleri oluşturduk. Size en kısa sürede geri dönüş sağl...anacaktır diyorlar, fakat geri dönmüyorlar. İptal edeceğimi söylediğimde bana 1500 TL cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
