to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hat kullanıcıyım. 0545********19 numaralı hattı 2019–2020 yılları arasında kendi adıma, Ö*** Ö*******...* üzerine kayıtlı olarak kullandım. Daha sonra hat iptal oldu ve o günden beri aynı numarayı yeniden kendi adıma satın almak ve kullanmak istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayına ait faturamda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde yaklaşık 770 TL civarında ...bir fatura beklerken tarafıma 6.800 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bir yıllık taahhüdüm 27 Temmuz’da bitti ve ardından yeni bir tarifeye geçtim; ancak bu süreçten sonra hattıma sü
"Vodafone tarafından yapılan geri dönüşte ücretin bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi. Özellikle hızlı geri dönüş için Vodafone müşteri temsilcisine sonra Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Sizin sayenizde firmalar tarafından ciddiye alınıyoruz."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yur...t dışı internet kullanımı adı altında yüksek tutarlı bir ücretlendirme yans
Vodafone mobil hattıma, yurt dışı pasaport kullanımı adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 01.07....2026 tarihinde faturam kesildiğinde bu tutarı fark ettim. Daha önce farklı operatörlerle yurt dışı kullanımım olmasına rağmen bu kadar yüksek ve habersiz bir ücretlendirme yaşamadı
Vodafone hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutarda ü...cret yansıtıldı. Bugün gelen SMS ile faturamın 1.212,50 TL olduğunu ve taahhüdümün sona erdiğini öğrendim. Taahhüt bitişinden önce ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme alm
Vodafone’a kayıtlı, sonu 6747 ile biten faturasız hattı, vefat eden yakınımdan veraset yoluyla üzerime almak istedim. Vo...dafone tarafından tarafıma gönderilen resmi SMS’te hattın 30.09.2026 tarihine kadar devredilebileceği, aksi takdirde bu tarihte iptal edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu hakk
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattımda yer alan Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi 5 Ağustos 202...6 tarihinden bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama buna izin verm
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 50 paketimde son 3 aydır faturalarımın aşırı derecede yüksek geldiğini belirt...mek istiyorum. Hattımın numarasının son 4 hanesi 8372’dir. Normal şartlarda çok daha düşük bir tutar ödemeyi beklerken son aylarda faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmektedir. Fat
"İlginiz için çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone liyim"
Vodafone cep hattımda 20 GB paket kullanmaktayım. Ağustos dönemine ait faturam 4.297 TL olarak gelmiş ve bu tutarın büyü...k kısmının aşım ücreti olarak yansıtıldığını görmek beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Bu hat için bu seviyede bir fatura asla beklemiyordum. Hattımın müşteri numarası so
"15 gündür derdimi anlatamıyordum şimdi ilgili bir yetkili aradı iade ve özür ile sorunu hemen çözdü teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla tarifeye ek ...olarak Apple iPhone 15 128 GB Siyah cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasınd
Vodafone hattımı yaklaşık 9–10 yıldır faturalı olarak kullanıyorum, ancak İstanbul Sancaktepe’de bulunduğum bölgede hat ...neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yaklaşık iki aydır hattımı iptal ettirmek istiyorum ve başka bir operatörden yeni hat aldım, buna rağmen numaramı bir türlü iptal etmiyorlar. İk
Vodafone cep telefonu hattımda bilgim ve isteğim dışında ek internet paketi alımı yapılmıştır. Yaklaşık 3 gün önce hattı... kullanırken, hattımı kullanan çocuğum yanlışlıkla ek internet paketi satın almış ve 600 TL tutar hattıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez, Vodafone müşteri hizmetleriyle il
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...n aylık paket ücreti, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmaksızın Şubat ayı itibarıyla iki katına çıkarılmıştır. Bu haksız uygulamaya ilişkin müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede
19 Temmuz’da başka bir operatörden Vodafone faturalıya geçerek 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini KoçAilem kampanyasıyla kulla...nmaya başladım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Vodafone’a ait sabit ev internetim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Gör...üşmede, interneti kayınvalidemin kullandığını, kendisiyle tartışma yaşadığımız için artık iletişimde olmadığımı, bu nedenle olası bir fatura geldiğinde ödenip ödenmeyeceğinden emin
"Meselenin çözümü adına beni arayan firma yetkilisi müşteri temsilcisi hanımefendinin çözüme yönelik adımları güzeldi. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır akıllı internet aşım paketi sorunu yaşıyorum. İnternet paketim bittiğinde önc...e akıllı internet aşım paketi tanımlanıp ücreti faturaya yansıtılıyor, ancak bana internetimin bittiğine dair bilgilendirme SMS’i ondan sonra geliyor. Bu nedenle habersiz bir şekil
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait faturam normalde yaklaşık 800 TL gelmesi gerekirken, mobil ödeme adı altı...nda haksız bir şekilde 3.089,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir harcamaya onay vermediğim halde faturama bu tutarın ekle
Yaklaşık 2 yıldır faturalı Vodafone abonesiyim. Tarifemde internet kullanım hakkım bittiğinde, uzun süredir ücretsiz ola...rak tanımlanan 50 MB aşım hakkından yararlanıyordum. Bu uygulama hattımda standart bir hak olarak bulunurken, herhangi bir talebim veya onayım olmadan kaldırıldığını ve yerine ücre
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Ancak 14.08.2026 tarihli son fatur...am hiçbir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım yapmadığım halde yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Fatura kalemlerinde bu artışı açıklayacak herhangi bir ek paket, yurt
25 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce Vodafone hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğundan emin ...oldum ve uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini devre dışı bıraktım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı çoğunlukla uçak modunda tuttum, hiçbir şekilde arama yapmadım,
"Teşekkürler"
Vodafone’da 5g’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz’da yenilenen paketimin 9 Ağustos’ta bittiğine dair bild...irim aldım. Normalde internet kullanım alışkanlığım değişmediği halde, 20 GB’lik paketin iki haftadan kısa sürede tamamen bittiği söyleniyor. Kullanımıma göre böyle bir tüketim yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
