25 MB Kullanımına 240 TL Aşım Ücreti Yansıtılması
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp sorun hata düzeltildi"
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp sorun hata düzeltildi"
"Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapıldı neden fazla tutar çıktığına dair bilgilendirme sağlandı. Teşekkürler."
Vodafone’da 5g Hız ile 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır cep tel...efonu faturam sözleşmede belirtilen ücretin üzerinde geliyor. Normalde fatu
Vodafone’da kayıtlı 542 ile başlayan, 60 ile biten hattımı çok sık kullanmadığım için Netgsm adlı firmaya taşıdım. Hattı...mda otomatik ödeme talimatı olduğu için faturam ödenmemiş, mesajları göremediğim için de hattım önce kapatılmış, ardından da yaklaşık 20 gün gibi kısa bir süre içinde tamamen iptal
20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Belediyesi’nin sol tarafında bulunan bir Vodafone bayisine giderek Turkcell ...hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim ve numara taşıma işlemleri başlatıldı. Ancak yaklaşık yarım saat sonra aynı bayiye tekrar giderek bu kararımda vazgeçtiğimi ve işlem
"Hatayı düzeltme yaptılar teşekkürler"
Ben Alaattin Ç****, 0546 *** ** ** numaralı hattımı yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a taşıdım. Telefonda 30 GB için ayl...ık 500 TL’lik tarifeye geçeceğim söylendi, ben de bu onayla hattımı taşıdım. Hat elime ulaşsın diye kurye bekledim, kurye birkaç kez aradı ancak telefonu açtığımda hat kesildiği iç
Tüketici Hak Hakları ve Fatura İtirazı Konu: Bilgim ve onayım dışında başlatılan abonelikler ve ücret iadesi talebi Vo...dafone’a ait GSM hattımın sahibiyim. Hat faturamı incelediğimde, bilgim, talebim ve açık onayım olmaksızın “Mobil Ödeme” özelliğinin aktif edildiğini ve buna bağlı olarak hattıma t
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve 20 Ağustos tarihli faturamda beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Ö...nceki faturalarım yaklaşık 250 TL civarındayken bir önceki faturam 350 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamadım. Faturam yükselmeden önce Vodafone müşteri hizmetlerini
"Anında çözüm odaklı yardımcı oldular, Sayın Mahmut beye bu konuda yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
"Fevzi bey iletisim kurarak daha önce faturama yansıyan ücretlerin, bu aydan sonra ödeyeceğim faturadan düşeceğini ileterek sorunumun çözüldüğünü belirtti teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma yaklaşık bir h...aftadır aylık 400 TL civarında bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Öğrenc
Vodafone’a ait mobil hattımda iznim ve bilgim olmadan internet paketi tanım...landığını yeni fark ettim. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağm
Vodafone’a yaklaşık 8 ay önce geçerek Kırmızı Fırsat paketini kullanmaya başladım. Hatta geçiş yaptıktan sonra herhangi ...bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.100 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce kullandığım operatörde paket aşımı yaşandığında mutla
Vodafone faturalı hatta 5g Online Plus 30 GB tarifesiyle 17 Mayıs 2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu hat kızım tarafından k...ullanılıyordu, kendine yeni bir hat aldığı için, hattı fazlalık olmaması adına tamamen kapattırmak istedim. 20 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek hattın ve numaranın k
"Problem halloldu. Teşekkür ediyorum"
"Şikayetin çözümü için ilgilendiler ve düzeltildi ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesine ait son fa...turamda, internet aşımı nedeniyle son derece yüksek bir tutar yansıtıldığın
Vodafone faturalı mobil hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturam 500,98 TL olarak kesildi ve faturayı incelediğimde..., bilgim ve onayım olmadan “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında ek paketler yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğine dair hattıma herhangi bir uyarı veya bilgilendi
Vodafone’a kayıtlı hattıma ilişkin olarak, ilgili dönemde 1.837 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Söz konusu fatura ka...psamında internet aşımı gerçekleştiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i gönderilmemiştir. Daha önceki fatura döneminde de benzer bir durum yaşanmış, herh
"Sorunumu 2 günde çözdüler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone kırmızı fırsat 60 GB faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 20.00 i...le 21.50 arasında telefonumun internetini hotspot ile bilgisayara bağlayara
"Müşteri hizmetlerinden Özge hanıma çok teşekkür ederim ☺️ hemen yardımcı oldu ve bir sorun yaşarsam ücret iadesinin yapılacağını bana bildirdi."
"Çözüm uzmanı arayıp gereken düzeltmeyi yaptı. İlgisi için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait Ağustos 2026 fatura döneminde, bilgim ve rızam dışında 1.913 TL tutarında bir iTunes Store harcamas...ı yansıtıldığını fark ettim. Faturamın mobil ödemeler kısmında görünen bu işlem kesinlikle onayım olmadan gerçekleşmiştir. Bilgim haricinde gerçekleşen bu tutarın hangi tarih, saa
Vodafone hattımda 15 GB internet içeren bir tarifeyi yaklaşık 5 aydır aylık 490 TL ödeyerek kullanıyorum. Hem internet i...çeriği benim ihtiyaçlarıma yetmiyor hem de ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Etrafımdaki birçok Vodafone kullanıcısının hem daha yüksek içerikli tarifeleri kullan
Ben İbrahim Halil Y********, Şanlıurfa Akçakale’de bulunan Pembe Gül İletişim isimli Vodafone ana bayisinden 0542*******...*59 numaralı hattımı faturalı olarak aldım. Hattı alırken bana aylık fatura tutarımın yaklaşık 210 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı tercih ettim. Ancak h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99