to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tarife Ücretinin Artması Ve İçeriğin Azaltılması
Vodafone mobil hattımı kısa süre önce kendi adıma devraldım. Hattı başkasının üzerindeyken yaklaşık 7 aydır 300 küsur TL ödediğim, içerik olarak da benim için yeterli ve gayet iyi olan bir tarifeyi kullanıyordum.
Hattı üzerime aldıktan sonra, benim talebim olmadan hem tarife ücretim 500 TL civarına çıkarıldı hem de paket içeriğim ciddi oranda düşürüldü. Önceden daha uygun fiyata daha dolu bir paket kullanırken, şimdi daha yüksek bir bedel ödeyip çok daha düşük içerik almak zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.
Ben hattı devralırken mevcut tarifemin aynı şekilde devam edeceğini düşünüyordum. Bu nedenle eski tarifemin aynı içerik ve benzer fiyatla yeniden hattıma tanımlanmasını, şu anki yüksek ücretli ve düşük içerikli tarifenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok güzel ilgilendiler çok teşekkür ederim
